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Lenovo Yoga 370 - Kamera funktioniert nicht

2020-03-25, 8:41 AM

Hallo zusammen

Leider funktioniert die Kamera meines Lenovo Yoga 370 nicht. Ich habe schon div. probiert, aber ich kriegs einfah nicht hin. Treiber aktualisiert, Treiber deinstalliert, neuer Treiber vom Lenovo Support heruntergeladen, Bios geprüft...

 

Ich hoffe ihr könnt mir helfen. 
- Die App lässt sich öffnen, aber das Bild friert ein. Es schaut aus als würde es alle paar Sekunden ein Bild machen, aber es passiert nichts. 

- Beim Bild erhalte ich Fehlermeldung 0xA00F4250<PhotoCaptureStartFailed> (0xC00D3EA2)

Beim Video erhalte ich Fehlermeldung 0xA00F425D<VideoCaptureStartFailed> (0x800706BF)

 

Da ich keine Ahnung von Bios, Treibern etc. habe, versuchte ich mein Bestes aus den div. Anleitungen, die ich auf Google gelesen habe, rauszukriegen. Leider ohne Erfolg. 

- Bios habe "BIOS-Version/-Datum LENOVO R0HET55W (1.35 ), 12.12.2019" Aber ist das jetzt die aktuellste oder muss ich was neues runterladen?

- Auf Lenovo Vantage wird die Kamera nicht erkannt, resp. wird gesagt die Kamera werde schon verwendet, obwohl keine andere App offen ist. 

- Die Firewall habe ich für die Kamera bereits ausgeschaltet

 

Herzlichen Dank für eure Hilfe, damit ich die Kamera möglichst bald wieder zum Laufen kriege.

 

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Re:Lenovo Yoga 370 - Kamera funktioniert nicht

2020-03-25, 16:52 PM

Kontrolliere in Windows mal die Datenschutzeinstellung.

Dein Bios ist aktuell..

Treiber für die Kamera findest du da.

Link: Integrated Camera Driver for Windows 10 (64-bit) Version 1709 - ThinkPad Yoga 370

Link: Treiber & Software Yoga 370 Laptop (ThinkPad)


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
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Re:Lenovo Yoga 370 - Kamera funktioniert nicht

2020-03-26, 13:26 PM

Ciao Grisu


Herzlichen Dank für das rasche Feedback. Ich habe den beides geprüft resp. den Treiber nun ein drittes Mal heruntergeladen. Leider funktioniert die Kamera nach wie vor nicht. 

Hast du noch eine andere Idee woran es liegen könnte?

LG Sabrina

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Re:Lenovo Yoga 370 - Kamera funktioniert nicht

2020-03-28, 5:21 AM

Datenschutzeinstellungen in Windows hast du geprüft?

Du schreibst das du die Meldung hast eine andere Anwendung die Kamera nutzt. Deaktiviere mall im Datenschutz alle Anwendungen bis auf die wo du nutzen möchtest und teste ob da die Kamera jetzt geht. Unter Datenschutz das gleiche auch für Mikrofon machen.


Gruß Grisu_1968
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