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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-03-25, 14:12 PM

Hallo

 

So Notebook da aus der Reparatur aber Fehler besteht immer noch bin nun richtig enttäuscht von dem E590

Es wurde nun dreimal Repariert und hat nichts gebracht das TouchPad Tastatur und MainBoard zu tauschen

 

Nun soll nochmals das Mainboard und Tastatur getauscht werden 

 

Chris

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-04-19, 17:22 PM

Hallo in die Runde, gibt es mittlerweile eine Lösung?

 

Wir haben seit einigen Tagen ebenso ein ThinkPad E590 in der Firma und haben das gleiche Problem! Andauernd hört das Touchpad plötzlich auf zu funktionieren, die Maus bleibt stehen und das Touchpad reagiert nicht mehr.

In diesem Zustand ist das Gerät leider nicht nutzbar.

 

Wegen einer Falschlieferung soll eh ein Lenovo Techniker kommen, wenn es zu dem Touchpad-BUG schon eine funktionierende Lösung geben würde, könnte es gleich mit repariert werden.

 

Vielen Dank!

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-04-19, 17:24 PM

Hallo 

 

ich habe seid 5 tagen ein komplett neues Gerät bis jetzt funktioniert es ohne Probleme.

An dem alten wurde das TouchPad Tastatur und Mainboard getauscht ohne Abhilfe.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-04-19, 17:38 PM

Danke für die schnelle Antwort aber es hört sich ja nicht richtig gut an :-/
Eigentlich haben wir gehofft, es mit einem Softwareupdate oder schnellen Touchpad-Tausch erledigen zu können.

Wir haben das aktuelle E590 gerade erst komplett fertig installiert mit allen Programmen, Daten, Verbindungen, etc. ... die ganze Arbeit jetzt noch mal machen zu müssen wäre sehr nervig.

Gruß

 

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-04-19, 17:42 PM

Hallo 

 

Leider wird es wohl nichts anders bleiben es umzutauschen, TouchPad tausch ohne abhilfe dann Tastatur getauscht auch nichts gebracht dann wurde er eingeschickt ins Reparaturcenter da wurde das Mainboard getauscht hat auch nichts gebracht.

 

Erst nach einer Reklamation wurde mir dann der Tausch angeboten dies wurde dann extra angefertigt und ist letzte Woche angekommen, dies läuft bis jetzt ohne den Fehler. Hoffe das bleibt so den habe mir noch ein X390 bestellt.

 

Chris

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-05-01, 10:23 AM
Ich habe hier das gleiche Problem. Dachte erst das Touchpad reagiert auf Grund zu trockener Finger nicht, aber die Aussetzer werden länger und häufiger. Das Gerät ist keine 2 Monate alt. Hast du den Support telefonisch kontaktiert oder dich über diese managedtechnicaldetailsupportaccess Seite gemeldet?

MfG
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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-05-01, 12:11 PM

Hallo,

 

Ich schließe mich dem Problem an. Die letzten 2 Wochen will mein Touchpad auch nicht richtig.

Mal mehr mal weniger.

 

Gruß Patrick

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-05-22, 11:53 AM

Hallo,

 

ich habe genau das gleiche Problem mit meinem Lenovo Thinkpad E590.

Vor circa 2-3 Monaten habe ich mir dieses Notebook angeschafft. Seit einigen Wochen passiert es des Öfteren, dass das Problem mit dem Touchpad auftritt, welches hier schon von anderen aufgezeigt wurde.

Diese Fehlfunktion tritt bei mir sporadisch und nicht reproduzierbar auf: Von Zeit zu Zeit hängt der Mauszeiger und auch die Links-Klick-Funktion (Tipp auf das Touchpad) funktioniert nicht mehr richtig. Deinstallieren des Geräts oder des Treibers haben keinen Erfolg gebracht.

Nach einer Weile kann es sein, dass das Touchpad wieder normal funktioniert. Trotzdem ist es extrem lästig, da dieses Problem wiederkehrt und man das Notebook in dieser Zeit nicht richtig bedienen kann und somit unzuverlässig ist.

 

Gibt es bereits eine Lösung dazu?

 

MfG Lama

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-05-29, 23:58 PM

Bei uns gibt es leider immer noch keine erfolgreiche Lösung.

Bisher haben wir die gleiche Odyssee wie auch andere Betroffene mit dem Touchpad-Problem.

Zuerst wurde - wie auch bei allen anderen - das Touchpad getauscht -> Ergebnis: Weiter starke Aussetzer!

Dann wurde das e590 von Lenovo zur Reparatur eingeschickt -> Ergebnis: Immer noch starke Aussetzer bei der Bedienung.

Wir werden jetzt leider wieder Lenovo um Hilfe bitten und hoffen es läuft nicht auf ein Ersatzgerät hinaus, das komplette neue Aufsetzten dauert unzählige Stunden bis alle Programme, Updates, Backups, Mailkonten, Verbindungen, Dateien, usw. komplett installiert sind - diese Arbeitszeit bzw. diese Kosten ersetzt einem keiner ...

... einziger Trost, die Mitarbeiter bei Lenovo bemühen sich sehr und die Prozesse werden schnell umgesetzt, um so ärgerlicher das dieses Touchpad nicht gelöst werden kann.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-09, 14:55 PM

Hallo,

 

ich habe seit 4 Wochen ein T490 und exakt das gleiche Problem mit dem Touchpad.

Was mir aufgefallen ist, ist dass  wenn man in den Einstellungen Handflächenprüfung und Randregion-Filterung ausschaltet 

das Problem wegzugehen scheint. Aber tippen ohne Handflächenprüfung ist sehr nervig.

Also die einzige Lösung ist wohl ein Tausch des Geräts?

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