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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-10, 18:58 PM

Ich habe das mit der Handflächen-Prüfung nun auch mal ausprobiert und siehe da, das Touchpad funktioniert auf einmal normal. Stelle ich den Wert wieder höher, reagiert das Touchpad nicht mehr richtig.

Das Ein- und Ausschalten der Randregion-Filterung hat bei mir keinen Einfluss gezeigt.

Ich werde die Funktionstüchtigkeit meines Touchpads weiter im Auge behalten, aber zumindest ist das einmal eine temporäre Lösung, um dieses lästige Problem zu unterdrücken. Danke us58!

Ich glaube nicht, dass der Tausch des Touchpads eine Verbesserung bringt. Hier haben schon andere geschrieben, dass sie das Touchpad tauschen haben lassen und dass es sich nichts gebracht hat. Wahrscheinlich liegt es wirklich am Treiber, da es ja normal reagieren kann und durch das Herunterschrauben der Handflächen-Prüfung auf einmal zu funktionieren scheint.

 

BG Lama

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-10, 19:23 PM

Also ich bin mir ehrlich gesagt mittlerweile ziemlich sicher, dass es (bei mir zumindest) ein Hardware-Fehler ist.

Erstmal ist es bei mir so, dass wenn das Touchpad mal wieder nicht reagiert es nur die Mitte des Touchpads ist, die nicht mehr geht.

Wischt man außen funktioniert es immer. Wenn man von außen über die Mitte zur anderen Seite wischt kann man richtig sehen wie in der Mitte ein Aussetzer ist und es dann wieder weiter geht. Also bei mir ist es kein komplettes aussetzen, sondern nur die Mitte.

Dann habe ich heute auch noch als letzten Versuch es selber zu fixen bevor ich den Support kontaktiere, Windows komplett neu aufgesetzt.

Und beim Löschen der alten Partitionen über die USB windows Software hat sich das Touchpad wieder aufgehängt, und da wird nur der Windows Standard Touchpad Treiber  beutzt. 

Also scheint das Problem auch unabhängig vom Treiber zu sein. (Das neu aufsetzen hat natürlich nichts gebracht).

Ich bin zwar kein Experte, aber das spricht dann doch sehr für ein Hardware-Problem für mich.

Ich ruf jetzt dann morgen früh beim Lenovo Support an und lass mir meine Optionen erklären.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-10, 20:30 PM

Bei uns hat die Handflächen-Prüfung leider keinen Einfluss auf die Aussetzer, unsere Test waren gerade alle erfolglos.
Wir hatten das Touchpad auch schon nur mit dem einfachen Windowstreiber ohne die Funktion im Betrieb, auch dann hatten wir leider die Probleme.

Hoffentlich gibt es zeitnah eine Lösung seitens Lenovo.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-10, 20:42 PM

Mein Thinkpad hat ein paar Tage in Polen verbracht, dort konnte aber kein Fehler am Touchpad festgestellt werden. In einem kurzen Gespräch mit der Hotline wurde mir vorgeschlagen, das Gerät noch ein paar Tage zu behalten und erneut zu überprüfen. Diesem Vorschlag ging das Reparaturcenter umgehend nicht nach und eine Stunde nach dem Telefonat hatte schon die Versandbestätigung. Jetzt hab ich den Laptop zurück und das Touchpad zickt nach wie vor. Sehr unbefriedigend.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-11, 8:01 AM

Hallo

 

war bei mir fast das gleiche mir wurde dort das Mainboard getauscht hatte aber auch nicht den Erfolg gebracht.

 

Erst der Umtausch des ganzen E590 in ein komplett neues Gerät hatte Abhilfe gebracht

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-11, 9:10 AM

schuschu kannst du mal schauen ob dein neues E590 ein Synaptics oder Elan Touchpad verbaut hat?

Kannst du im Gerätemanager nachschauen.

Vielleicht haben ja nur die Synaptics irgendein Problem (ob Hardware- oder Treiberseits).

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-11, 9:12 AM

Hallo bei mir steht synaptics pointing device

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-11, 11:14 AM

Also ich habe jetzt vorhin beim Lenovo Support angerufen und es wurde auch schon ein Tausch des Touchpads und des Mainbourds durch einen Techniker bei mir in die Wege geleitet, aber nach dem Gespräch hat der Support dann nochmal bei mir angerufen und mir mit geteilt, dass heute eine neue Bios Version fürs T490 online gegangen ist, und ich das mal installieren soll und nochmal anrufen soll wenn das BIOS Update das Problem gelöst hat.

Und bis jetzt (nach 30min benutzen des Touchpads) hat es sich zumindest noch nicht aufgehängt.

Müsst mal schauen, ob ihr auch ein BIOS Update habt, müsst aber über die Lenovo Seite danach schauen (zumindest steht in der ReadMe beim T490, dass es auch das E490/E590 unterstützt).

Wäre ja ziemlich erfreulich, wenn der neue BIOS es löst, aber mal abwarten.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-11, 11:32 AM

Tut es leider nicht. Hab das Bios gestern geupdatet, Touchpad zickt immer noch.

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Betreff: ThinkPad E590 TouchPad funktioniert nicht Richtig

2019-06-11, 13:22 PM

Ok jetzt gehts bei mir auch nicht mehr. Schade.

Hab jetzt wirklich das Gefühl in der Mitte des Touchpads ist ein toter Punkt, weil der Cursor springt immer ein Stück wenn man über die Mitte streicht.

Ich habe hier jetzt auch ein Video gemacht wenns mal wieder spinnt:

https://youtu.be/W6enx1fvF94

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