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Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-18, 19:51 PM

Hallo,

 

ich habe ein Thinkpad E580 seit 2018 und habe nun seit Anfang Oktober immer mal wieder Bluescreens. 

Die BlueScreens sehen immer gleich aus: Stopcode nicht zu sehen, weil irgendwie komisch gezoomt, und dauerhaft bei Null Prozent. Nur ein manueller Neustart hilft dann. 

Schon alles probiert: PC auffrischen, Treiber aktualisieren, AntiVirus Systeme deinstalliert, ein kompletten Scan von Lenovo selbst machen lassen; Schnellstart deaktiviert.

Zuverlässigkeitsverlauf hilft auch nicht, da dort nichts mehr angezeigt wird (bei einigen Bluescreen-Tagen wurde SmartAudio.exe und igfxEM.exe angezeigt unter Kritisch, aber oft auch nicht.).

 

Ich brauche eure Hilfe. Alles wichtige ist im Anhang.

 

PC Infos: Windows 10 Education, Lenovo e580, 16 GB ram, Quad-Core-Prozessor, i7

 

 

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-19, 10:23 AM

Hallo,

 

deinstalliere mal den Grafiktreiber von Intel.

Am besten unter Windows-Taste + X -> Apps & Features, wie auch im Geräte-Manager.

Wenn du im Geräte-Manager per Rechtsklick deinstallieren wählst, hake auch den Punkt Treibersoftware vom Gerät entfernen an.

 

Danach neustarten und folgenden Treiber installieren:

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e580-type-20ks-20kt/downloads/DS501812

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-19, 14:46 PM
Hallo,

danke für dein Tipp erstmal.
1) Meinst du bei Geräte-Manager unter "Grafikkarten"? Dort habe ich nämlich einmal was von Intel und einmal was von Radeon. Also nur das von Intel deinstallieren?

2) Bei Apps & Features ist nichts von Intel. Nur einmal "AMD Settings". Also hier nichts deinstallieren?

Vielen Dank nochmal.
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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-19, 15:44 PM

Genau, das passt beides.

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-20, 13:23 PM
Ich hab das mit dem Intel-Treiber genau so macht, aber gerade eben kam wieder der BlueScreen. Also hat es leider nicht geholfen.
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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-20, 16:12 PM

Und es bleibt weiterhin dabei, dass er bei 0% stehen bleibt und da nichts mehr passiert?

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-20, 22:05 PM

ja genau, genau wie vorher 

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-21, 15:56 PM

Schau mal bitte in den Ordner (sofern der existiert): C:\Windows\MiniDump

 

Eventuell gab es mal einen Absturz zu dem etwas aufgezeichnet wurde.

 

Ansonsten schau mal ob der Treiber direkt von Intel Besserung bringt:

https://downloadcenter.intel.com/de/download/29274/Intel-Grafik-Windows-10-DCH-Treiber?product=126789

(den aktuellen vorher wieder deinstallieren)

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-22, 11:50 AM
MiniDump Ordner gibt es nicht. Trotz BlueScreen werden die Dateien nicht erstellt.

Das mit dem Treiber habe ich jetzt ausprobiert.

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Betreff: Thinkpad E580 - Bluescreens (BSOD) bei 0 % (kein StopCode)

2019-12-23, 11:19 AM

Hast du da schon ein Ergebnis oder tritt der Fehler weiter unverändert auf?

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