08-16-2012 02:30 PM - bearbeitet 08-16-2012 02:35 PM
Hallo Leute,
ich kann Euch derzeit nur abraten, das E530 zu kaufen, da wahrscheinlich jedes ausgelieferte Notebook ein extrem nerviges Problem hat: sobald der Lüfter etwas Gas gibt (beim Surfen im Inet!) und sich dann (aufgrund der gesunkenen Temperatur) wieder runterfährt, bleibt er in einer pulsierenden Schleife hängen, in der der Lüfter rauf und runter fährt... und das alle 2-3 Sekunden! Oder ums graphisch darzustellen oooooooOOOOOOOOOOOooooooooOOOOOOOOOOoooooooooOOOOO
. Auf Notebookcheck hat das auch ein User mal mit ner MP3 dokumentiert.
Es gibt im amerikanischen Forum nen mittlerweile 5seitigen Thread dazu, in dem auch ein Lenovo-Mitarbeiter anwesend ist und doch tatsächlich die Frechheit besitzt, uns User/Kunden zu fragen, ob wir ihnen nicht ein betroffenes E530 schicken könnten, da sie es nicht reproduzieren könnten. Ähm im Kaufvertrag stand mMn nichts von "Sie sind ein Beta-Tester"... oder hab ich das etwa überlesen? Wie wärs wenn sie einfach ein Notebook aus der Produktion entnehmen und sich mal in einen ruhigen Raum hocken, einen Benchmark kurz starten (um das Problem schneller zu provozieren) und dann ihre Öhrchen spitzen? Nein, da soll der Kunde sein Notebook ihnen einfach so zur Verfügung stellen. Die können meins gerne haben, wenn ich mein Geld dafür wieder bekomme!
Hier noch weitere Betroffene:
Bei mir ist zudem auch noch ein Wärmeleitpad nicht mittig auf dem Chip "befestigt" worden und sowas geht gar nicht! Also habe ich mich an den Support gewandt und ihnen nach Absprache vorher Fotos zuschicken dürfen, damit sie im Vorfeld entscheiden können, ob dieser Pfusch behoben wird..... nicht dass ich es für 2 Wochen außer Haus gib, und dann doch nichts repariert wird. Und prompt bekam ich die Antwort, dass ich es einschicken soll und das Problem behoben wird.
Heute habe ich es zurückbekommen..... mit nem Zettel auf dem steht, dass NICHTS repariert wurde. Weder der pulsierende Lüfter und - was mich besonders verärgert - auch nichts am Wärmeleitpad! Es hängt noch genauso auf der Seite heraus wie zuvor. Wenn ich es einfach so hingeschickt hätte, also ohne Vorabprüfung, dann hätte es mich auch schon geärgert.... so ein Pfusch darf nicht sein. Aber wenn ich mir vorher schon extra die Mühe mache und dem Saftladen Fotos schicke und es abgenickt wird, dann....aaaargh . Das macht nur noch betroffen.
Danke Lenovo. Das war der erste und letzte Laptop von Euch!
Gelöst! Gehe zu Lösung.
am 08-16-2012 04:27 PM
Hallo,
hast Du bitte noch die Ticketnummer von Supprt - bitte sende mir diese per PN, damit ich die Historie Deines Falls verlangen kann.
Danke und Gruß
Katarina
am 08-16-2012 07:58 PM
Hallo Katarina,
ich habe Ihnen soeben die Ticketnummer zukommen lassen.
am 08-20-2012 03:47 PM
Hallo pustekuchencake,
seitens Support wurde bestätigt, dass das Gerät im Reparaturzentrum getestet wurde - alle Temperaturen, die in Stresstests gemessen wurden, waren innerhalb der Spezifikationen und das Lüfterverhalten funktioniert wie entworfen. Die Tests haben keinen Fehler entdeckt.
Gruß
Katarina
am 08-22-2012 06:54 PM
Also ich besitze auch ein Lenovo Thinkpad e530 und bei mir existiert das Problem mit dem Lüfter nicht. Bei mir läuft der Lüfter zunächst garnich und nach einigerzeit bläßt er einmal lautstrak die heiße Luft raus und fährt danach seiner Drehzahl runter und läuft dann kaum hörbar und gleichmäßig weiter. Scheinbar tritt bei dir ein Software fehler auf, der nicht alle e530 betrifft. Nutz du dne Laptop auf dem Schoß oder auf einem weichen Untergrund, sodass vielleicht einige der Kühlschlitze verdeckt sind? Vielleicht ist deshalb das Problem für den Support nicht feststellbar. Ich will hier niemandem was unterstellen, ich versuche nur das Problem zu beheben, den das Thinkbad e530 ist für seine Preis ein gelungenes Notebook.
Gruß
Jonas
08-24-2012 03:18 PM - bearbeitet 08-24-2012 03:20 PM
Nein, ich nutze den Laptop nicht auf den Beinen, auf einer Bettdecke und ich habe auch nicht die Lüftungsschlitze zugeklebt und nein ich bin erst recht kein DAU. Das Verhalten tritt definitiv auf - auch schon kurz nach dem Hochfahren. Dass der Support es nicht nachvollziehen kann ist auf gut Deutsch eine Schande... tut mir leid, aber das muss einfach so gesagt werden. Wenn ein Hersteller tatsächliche Fehler, die bei einer Vielzahl von Kunden auftritt, abstreitet ist das Kundenverarsche. Zumindest empfinde ich das so!
Im amerikanischen Forum gehts den Leuten ja nicht anders: http://forums.lenovo.com/t5/ThinkPad-Edge/E530-pul
@Katarina: dass der Support es angeblich nicht nachvollziehen konnte, weiß ich selbst... ich habe schließlich ein Schreiben mitbekommen, wo das drauf steht. Aber warum können es dann zahlreiche Kunden nachvollziehen und ich und auch meine Freundin? Sind wir alle "gaga" oder wie darf ich/wir das verstehen?
Und warum wurde das schief aufgesetzte Wärmeleitpad nicht WIE VERSPROCHEN gefixt? Was soll das? Wenn man mir es nach Rückfrage und Zusendung von Fotos noch vorher bestätigt und dann nichts getan wird, würden Sie sich dann nicht auch ziemlich im Stich gelassen bzw. **bleep**t vorkommen?
am 08-27-2012 12:49 AM
Was ist denn ein DAU? Klar ist das Kundenverarsche, wenn das der Herstelle abstreitet und dies bei so vielen Kunden auftritt. Ich hatte nur überlegt, ob das Problem noch eine andere Ursache, als schlechte Software haben könnte, aber dies scheint ja nich der Fall zu sein. Das mit dem Wärmeleitpad ist auch so ein Ding, was meiner Meinung nach nicht sein dürfte, insbesondere wenn der Hersteller verspricht es zu reparieren.
Soll ich euch was sagen.... Ich glaube ich hab das Problem mittlerweile auch, ich bin fest der Meinung das es letzte Woche noch nicht da war o.O Ist das Pulsieren unregelmäßig? Und ziemlich leise? Da is so ein gleichmäßiges Grund rauschen und dann is alle paar Sekunden ca. 4 mal hintereinander ein leises Pusten? Mhh... hört sich seltsam an.
Ich habe in einem Internet Testbericht zum e530 gelesen, dass dieses Pulsieren wohl schon bei früheren Thinkpads aufgetreten ist, dies jedoch relativ schnell durch ein Bios Update gefixed wurde.
Naja bleibt wohl nur noch zu hoffen.. Wobei wenn es dieses Pulsieren is was ich gehört habe, hält sich die belästigung dadurch in Grenzen, das is ja kaum lauter wie mein Atmen... Also dann Viel Glück an alle die dieses Problem stört, vielleicht kommt ja bald ein Update ![]()
am 08-28-2012 11:44 AM
Was ein Dau ist?^^ Lösung
Hast Du überhaupt meinen Startpost gelesen? Da ist ne MP3 mt dem Pulsieren verlinkt. Und nein, es ist deutlich lauter als Atmen...siehe MP3. Das Geräusch hat ne Frequenz von 2-3 Sekunden und ist in ruhiger Umgebung nervtötend!
am 08-28-2012 11:22 PM
Hallo,
auch ich habe einen TP E530 und das Problem mit dem pulsierenden Lüfter und es nervt ganz schön. Aber wenn ich die Diskussion so richtig verfolge, scheint Lenovo das Problem zu ignorieren. Aussage in der Community USA 'Wir können den Fehler nicht nachvollziehen' und in Deutschland 'Beim Test in der Werkstatt sind alle Werte i.O.'
Es wäre schön, wenn sich Lenovo zu den Problem bekennen würde, denn der Zustand ist nicht normal.
am 08-31-2012 10:07 AM
Hallo an alle,
ich bin seit dieser Woche Besitzer eines TP E530 (i7 Ausführung) und auch ich habe das nervende Lüfterproblem. Alle paar Sekunden pustet das Teil heisse Lüft raus, obwohl es dafür eigentlich keinen Anlass gibt.
Trotzdem denke ich es sollte ein Softwareproblem sein, da dies primär im Energiemodus "volle Leistung" auftritt (auch wenn der Rechner nichts zu tun hat!). Werde mal Fan Control bemühen.
Das Problem existiert in jedem Fall!