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MOTO Z2 PLAY POWER EDITION desligando ao ouvir áudios

2018-01-20, 13:04 PM

Estou usando um Moto Z2 Play Power Edition aproximadamente 6 meses e após a penúltima atualização quando a bateria chega aos 20%, qualquer app que emite som, quando aperto play para ouvir, ou quando uso o GPS, o telefone desliga. Quando ligo novamente, a bateria sobe de 20% para 45%, quando desliga novamente, sobe para 65%. Utilizo snap de bateria 24h por dia. Utilizo a configuração recomendada pela empresa, modo eficiência que mantém a carga em 80%. Desconfio que seja um desgaste da bateria interna causado pelo snap de bateria.

Alguém está passando pela mesma situação? Algum posição da empresa em relação a este problema? 

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