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Javier993
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Mensaje 1 de 1

Falla cámara principal y secundaria moto z2 play

Hola, hace aproximadamente 7 u 8 meses adquirí un moto z2 play con mi compañía telefónica At&t, aproximadamente hace 1 mes estuvo fallando y ya no me dejo tomar fotografías ni videos con la cámara principal, al día siguiente intente revisar y ya tampoco me abría la aplicación aparecían un error de cámara, visite la compañía telefónica para ver si me podían ayudar, más sin embargo lo único que hicieron fue reiniciar el equipo de fabrica, cosa que realmente empeoró la situación. Tuve que descargar otra aplicación para ver si podía abrir la cámara pero tampoco me dejaba solo la cámara frontal y pues por mi trabajo no me sirve de mucho.

El día de hoy instale una nueva actualización y cuando tocaba la pantalla empezaba a parpadear en color morado. 

 

Alguien me podria ayudar y orientar sobre qué debo hacer, a donde llevar el equipo a revisión en Monterrey Nuevo León