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Mensaje 1 de 1

La pantalla de mi moto z play se ha puesto negra

Buenas tardes, 

 

El día viernes a las 5:45 am mi moto z play funcionaba a la perfección, luego de responder el mensaje que me había llegado, coloque el teléfono en la mesa de luz y 15 minutos después la alarma del teléfono sonó, pero nunca encendió la pantalla. Lo puse a cargar, creyendo que se había descargado pero nuevamente no encendió.

 

Llamé al call center de Motorola y me indicaron que debía llevarlo a servicio técnico autorizado en lima. 

 

Llame al servicio técnico de Motorola y me indicaron que no podían hacer nada por mi, debido a que los Moto Z Play no estaban registrados para Perú y que por lo tanto debía llevarlo al servicio técnico de Movistar. El teléfono sigue encendido, funciona la si lo conecto al cargador la luz Led parpadea, e inclusive e podido responder una llamada pero nadie me da respuesta de que puedo hacer. Ya intenté reiniciarlo y resetearlo a la fuerza pero nada.

 

Lo lleve a Movistar y fue por las puras, dijeron que estaba fuera de garantía y no podían hacer nada.

 

Hay forma de reparar esto?