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LeoRubio
Blue Screen Again
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Mensaje 1 de 6

Moto G7 Power no se puede acceder a configuración de sonido

Buen dia,

El dia de hoy adquiri el nuevo Moto G7 Power, y todo funciona excelente a excepcion de que al querer acceder a la configuracion de sonido se cierra la app de "Configuración" pasa lo mismo al acceder a la configuracion de las notificaciones en "Configuración > Apps y notificaciones > Notificaciones".

La pregunta es ¿Debo llevarlo a garantia o se puede reparar de alguna forma?

Gracias

gastong46
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Mensaje 2 de 6

Re: Moto G7 Power no se puede acceder a configuración de sonido

Hola. Pudiste resolver el problema?? Yo hoy compré el mismo equipo y tengo el mismo problema. Si alguien puede ayudar por favor. Gracias

LeoRubio
Blue Screen Again
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Mensaje 3 de 6

Re: Moto G7 Power no se puede acceder a configuración de sonido

Si, el problema era que jalaba la configuración de un celular antiguo y eso causaba conflicto con las versiones de Android diferentes, solo quite la sincronización de la configuración al restaurar y listo

gastong46
What's DOS?
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Mensaje 4 de 6

Re: Moto G7 Power no se puede acceder a configuración de sonido

Yo lo sincronize con el equipo anterior cuando lo compre, debe ser x eso entonces. 

Lo tengo que restaurar de fábrica y luego no sincronizarlo con el equipo anterior??

LeoRubio
Blue Screen Again
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Mensaje 5 de 6

Re: Moto G7 Power no se puede acceder a configuración de sonido

Asi es, restauralo de fabrica, y al momento de sincronizar desactiva la opción de "Sincronizar Configuración" (No recuerdo si esas son las palabras exactas) y listo. 
Eso me funciono a mi. Saludos.

gastong46
What's DOS?
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Mensaje 6 de 6

Re: Moto G7 Power no se puede acceder a configuración de sonido

Geniooo!!! Muchisimas gracias!!!!