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¿Moto z2 play con SIM 2 bloqueada?

Hola soy Matías,

Hace 9 meses que me compre el moto z2 play y, la verdad, que es un muy buen dispositivo.

 

Desde el principio, yo tenía una SIM por lo cual no me preocupaba si no tenia 2. Pero ahora sí voy a utilizar 2 SIM por lo cual veo la ranura de las SIM y, encima de la SIM 1, veo que hay una tapa; busca por internet y veo que es la ranura para una segunda SIM, por lo cual la saqué y la coloque mi segunda SIM. Cuando prendo mi teléfono veo que solo detecta una SIM. Ya probé todas la formas para ver si funciona (combinar de lugar las SIMs y ponerlo al teléfono el modo seguro). Vi un vídeo que dice que se necesita rootear el teléfono para poder tener esta función, claramente no lo hice por miedo a romper el teléfono. 

¿Que debo hacer?¿Realmente está habilitada ese slot?