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Problema al reestablecer de fábrica

2019-07-01, 15:53 PM

Compre un moto e5 play pero comenze a tener problemas con la señal, la tarjeta SIM no la reconocía, entonces por cualquier error o haber presionado algo incorrecto quise reestablecerlo a fábrica pero al iniciar solo dice "por favor espere unos minutos" y ya lleva así un día, así que necesito una solución o saber si puedo hacer válida la garantía en este caso.

Gracias.

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Re: Problema al reestablecer de fábrica

2020-01-18, 5:52 AM

Hola existen procedimientos, pero te recomiendo mejor llevarlo a garantía, allí ellos le realizarán reinstalación de software de manera segura, en caso que tú intentes hacer algo fuera de usuario la garantía no correrá

Saludos

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