Casi todo lo que necesita saber acerca de las reglas que rigen el sitio Web de Motorola - incluyendo los usuarios de los foros - se pueden encontrar en nuestro sitio Web de privacidad y los términos legales. Usted puede encontrar un enlace  en la parte inferior de este documento en casi todas las páginas sitio Web de Motorola .

Las condiciones de uso constituyen una lectura fascinante. Si usted tiene estas cosas en mente, que debe estar bien:

• Ser un buen ciudadano. Los foros de doporte de Motorola como cualquier otra comunidad - con un poco de cortesía común y algunas reglas las cosas funcionen bien.
• No rompa las reglas y no rompa la ley: La piratería, violación de derechos de autor y la publicación de contenidos ilegales está prohibido. Esa es la ley. Además, no permitimos las publicaciones o recomendaciones del uso de los menús "ocultos" y comandos que no son generalmente accesibles a través de los menús principales de un teléfono; la distribución no autorizada de software de Motorola; enlaces hacia y discusión o promoción de cualquier carga de software no estandarizados para los dispositivos bloqueados; y cualquier discusión, enlaces o instrucciones para actualizar el software del dispositivo Motorola distintos de las sancionadas por Motorola, o en areas designadas para esa actividad. Nosotros juzgamos lo que es excesivo. Cualquier discusión de software que no sean de Motorola para dispositivos desbloqueados deben permanecer en las áreas creadas para esas discusiones, y aplicar todas las demás reglas del sitio en esas áreas. Mensajes que fomentan o sugieren que los propietarios reciben apoyo dentro de la garantía cuando la garantía quede sin efecto serán eliminados.
• Siga todas las instrucciones del moderador: Desafiando las decisiones de los moderadores - MOTOXPRTS y MOTOAGENTES no se deben tomar a la ligera. Utilice el botón de abuso para informar sobre cualquier comentario que usted siente que ha sido injustamente moderado - no llamar a los moderadores en un comentario.
• Sea justo. No ataques personales. (Y, en general, no sea un grosero): Animamos a las discusiones, debates e incluso los argumentos, pero por favor, comparta sus pensamientos con cortesía y de forma constructiva. Los ataques personales y comentarios acerca de otros propietarios, asesores o empleados de Motorola no son bienvenidos. Comentarios como "superarlo", "dejar de quejarse", "¿por qué quieres eso?" y otros comentarios de las preocupaciones de la gente no son apropiados. Hablar de uno mismo frente a otros. comentarios vengativos, cuestionando los motivos de los demás y excesivos golpes de pecho sobre su tema en particular son todos detestable para otros miembros - no actúe de esa manera. Por favor, permanezca en el tema. No retenga los temas con problemas, quejas o temas que interfieren con el propósito de este foro de proporcionar apoyo a los propietarios. Temas duplicados que ya están en discusión serán bloqueados. mensajes que sugieran la violencia, el suicidio, etc., ("ese y ese deberian de matarse") seran eliminados.
• Diga su punto y sigua adelante: Nuestro sitio está aquí para un apoyo de igual a igual, y para obtener sus comentarios sobre su experiencia. Queremos escuchar las cosas malas, así como las buenas. Pero la repetición de los mensajes de los mismos comentarios y de negatividad no suman a la discusión. También imponen a los demás que no quieren leer las mismas cosas una y otra vez. Vamos a confiar en nuestros miembros para ayudar a supervisar esto. Abiertamente nombres de usuarios de anti- Motorola, avatars, fotos de perfil, etc., no están permitidos.
• Haga buen uso de las Normas de comportamiento: Comentar en mayusculas se consideraran como gritos y se considerara como grosero y vamos a editar todos los mensajes en mayúsculas y otro gráfico "gritos" (color rojo, negrita, etc.). No empujar sus comentarios por atención puntos. Sin blasfemias, "profanidad implícita" (incluyendo acrónimos, sustitudos por asteriscos, etc.), la pornografía o contenido explícito - este es un sitio ideal para familias. No se permitirá los nombres de usuario inapropiados. Respetar la privacidad de los mensajes privados y correos electrónicos y no publicar su contenido en los foros públicos. No se debe publicar nuevos temas sobre los temas existentes - ayudar a mantener las comunidades libres de obstáculos.
• No spam: Los moderadores eliminaran los anuncios no autorizados, ofertas de servicios y promociones. No hay convierta su identidad en una valla publicitaria,  tampoco cuentas de correo que seam spam seran prohibidos.
• Supervise su comunidad: Cada mensaje tiene un boton de "reporte como contenido inapropiado". ¿Alguien está echando a perder la experiencia para usted y los demás? No responda a sí mismo - utilice el botón y deje que los moderadores y los administradores lo manejen.
• Ayudarse mutuamente: La mayoría de las respuestas en los foros provienen de miembros como usted. MOTOXPRTs son voluntarios, no empleados de Motorola. No garantizamos que todos los comentarios seran leidos o recibiran una respuesta. Por favor, no mande MP a los moderadores o administradores con preguntas de soporte que pueden comentarse en las comunidades. Si necesita ayuda de Motorola inmediato, vaya aquí, elige tu ubicación y encontrará enlaces para ponerse en contacto con nosotros.
• Estamos en su mayoría en Inglés: Actualmente, no tenemos los recursos para responder a las publicaciones en que no sea en Inglés y Español . Una sección en portugués para Brasil están en el camino . No queremos negar la posibilidad de que usuarios de fuera de EE.UU. . se puedan para apoyar mutuamente . Por el momento, los mensajes en cualquier idioma que no sea Inglés y Español no serán leídos o moderados. El contenido no -Inglés o Español es responsabilidad exclusiva de la persona que publica la misma.
• Usa la cabeza: Usted puede obtener un mal consejo aquí, asi que piense antes de seguirlo - cualquier resultado sera su responsabilidad. No  publique información confidencial o personal sobre usted u otros. Y hay un gran 'red por ahí - segui los enlaces bajo su propio riesgo.
• Es nuestra ahora: Al participar en este sitio ke asigna Motorola todos los derechos, títulos e intereses o en sus Envíos/comentarios. Eso es acuerdo hablado, pero se obtiene la idea.

• GDRP - Union Europea

  En conformidad con el Reglamento General de Protección de Datos de la Unión Europea (GDPR), Lenovo proporciona transparencia y funcionalidad a los usuarios para gestionar sus datos privados dentro de la Comunidad. Al continuar utilizando La Comunidad de Lenovo a partir del 23 de mayo del 2018, usted reconoce nuestra política actualizada y acepta estos términos y condiciones.Para obtener más información sobre cómo administrar sus datos de privacidad en la comunidad de Lenovo, consulte este artículo de la base de conocimientos.

• No me hagas tirar de este carro afuera: ​​Esperamos que nunca sea necesario, pero nos reservamos el derecho a eliminar o sacarte si violas estas directrices o condiciones de uso de Motorola. Administradores o MOTOXPRTs en comunidades individuales en los foros pueden tener otras reglas - tambien tienes que seguir esas. Vamos a editar sus mensajes algunas veces, pero los usurarios que reincidan serán suspendidos o expulsados ​​del sitio. Si les advertimos sobre el comportamiento y persistes, estás fuera. Si la violación de las reglas es evidente, no se dará ninguna advertencia. Determinamos lo que es evidente.

Si necesita un nombre de usuario diferente o ha cometido un error, lo puede solicitar aquí.

Si no está seguro de si algo es adecuado para su publicación o si tiene alguna pregunta sobre las reglas del foro, pregunte antes de publicar. Ir a la oficina de la Entidad de gestión en los foros de ponerse en contacto con un administrador para obtener ayuda.

Estas reglas de la comunidad están sujetos a cambios en cualquier momento y sin previa notificación. Vamos a pedir periódicamente a todos los miembros a que acepten estas reglas del sitio una vez que se realicen cambios.

Agradecemos su participación y puntos de vista. Esperamos que estas reglas hagan el sitio un gran lugar genial para encontrar ayuda, dar ayuda y compartir información.

Buen día, necesito ayuda para saber a donde comunicarme, ayer compré un celular por internet y no me dieron confirmación pero si me hicieron el cargo bancario, a qué dirección me puedo comunicar o un teléfono que me proporcionen por favor.

Buenas noches, compré hace algo mas de un año por Amazon un equipo Atrix hd mb886 de la empresa AT&T y hace poco me dejó de funcionar, cuando lo enciendo llega hasta el logo de AT&T. Que debo hacer por favor?

Me compré mi Moto g4 el 2 de Enero de este año, desde entonces lo tuve una semana perfectamente trabajando, hasta que me empezó con una falla en la que toda la pantalla se empezaban a apretar botones por todos lados y se volvía loca, mi solución rápida era bloquear y desbloquear la pantalla. A partir de ese día sufría con eso por dos meses, hasta que un día comenzó con una falla que me dejó sin utilizar mi celular, no me servían los botones de inicio ni el cuadradito para abrir las aplicaciones que has estado usando, así como tampoco se deslizaba la pantalla de arriba a abajo del celular donde te aparece el menu con opciones de wifi, bluetooth, linterna y esos, tampoco puedo deslizatr ese menú. Tampoco fue mi problema más grave, no me entran las llamadas!! Decidí restearlo de fábrica así que seguí los pasos yu a mi no me deja resetearlo de fábrica, por medio de configuración y restablecimiento, nada más no me da el botón de retablecer de fábrica, y por lo que le llaman el hard reset, que pones recovery mode, después de haberle picado en eso, me aparece el robot con el signo rojo, y de ahí me dicen en las instrucciones que le pique el botón de arriba del volumen al mismo tiempo con el encendido, y en vez de mandarme al siguiente menú me prende el teléfono!! porfavor ayuda!!! 

Una pregunta como puedo publicar un tema ya que tengo una duda con mi moto g, no veo donde publicar.

Ya somos dos no se como publicar un tema en el foro, por ningun lado me sale la opcion de publicar, alguien q me ayude por favor

mi motoz play es nuevo, y lo apague en la noche,, al prenderlo en la mañana olvide el pin o contraseña ,cómo lo recupero?

Buenas noches, compré el moto g5 hace dos meses y medio y el cargador falla, a veces carga y veces no, el cargador empezó a tener problemas después de la semana de haberlo comprado y lo lleve para ver si podían hacer algo y me dijeron que la garantía no lo cubre y por qué cuando el equipo sale defectuoso hay que llevarlo con todo (caja, manual, cargador, etc.) ¿Entonces?

buenos dias,

por favor, compre un motorola motog4 plus en colombia a traves de movistar quisiera saber cuando se recibira la actualizacion de Android 7.1 Nougat.

gracias

Buenos dias,

Hace 15 días adquiri un moto G5 plus y desde hace un par de dias la pantalla a comenzado a fallar. aparecen unas lineas veriticales por toda la pantalla hasta cubrirla por completo. Este problema es temporal, me ha pasado en 2 ocasiones y dura entre 1 y 2 días hasta que se arregla.

Aclaro que el telefono no ha sido golpeado y alterado de ningun modo.

Adjunto algunas imagenes