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Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-20, 16:51 PM

Guten Tag,

nach dem letzten Update von Windows (Mai 2020 Update) funktioniert meine interne Kamera und das Wlan nicht mehr. Ich habe den Rechner auf einen älteren Wiederherstellungspunkt zurück gesetzt und alles war wieder iO. Nach erneutem Update gleicher Fehler wieder. Der Laptop meiner Frau (E590) hatte temporär den gleichen Fehler mit dem Wlan (Kamera weiß ich nicht). Mit dem Lenovo-Update war aber alles wieder iO. 

 

Bericht https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht510448#thinkpad habe ich geleden. Da steht mein Laptop allerdings nicht dabei (E560)

 

Meine Gerätedaten:

Produktnummer : 20EVCT01WW

BIOS-Version : R00ET65W 1.407

 

Vielen Dank für Ihre Mithilfe bei der Fehlersuche.

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Re:Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-20, 17:16 PM

Von der Hardware sollte dein E560 auch mit Windows 10 Version 2009 noch funktionieren auch wenn es nicht mehr in der Liste von Lenovo ist.

Wichtig ist das da Bios, Treiber, Firmware und Software aktuell sind.

 

Ich würde erst mal versuchen den W-Lan Treiber und den Treiber für die Kamera neu zu installieren. Eventuell auch die alle Treiber für Chipset noch mal drüber installieren da diese für die Hardwareerkennung wichtig sind.

Link: Treiber & Software E560 (ThinkPad) - Type 20EV

 

 

 


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 11 Pro x64.
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Re:Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-26, 1:04 AM

Mit dem deutlich veralteten Kameratreiber gab es Probleme (hatte mit meinem E560 ebenfalls nach Update auf Version 2004 welche):

 

Fixed Sunplus BSOD and Realtek User Mode Crash issue. 

 

Lenovo stellte deshalb am 15.07.20 einen neuen zur Verfügung. Hast du den schon installiert? Bei mir lief danach wieder alles bestens bzgl. interner Kamera.

 

https://pcsupport.lenovo.com/de/en/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-edge-laptops/thinkpad-e560/downloads/DS545260

 

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Re:Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-26, 16:08 PM

ja. installiert. keine Verbesserung. Trotzdem Danke für den Hinweis

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Re:Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-26, 16:18 PM

alles auf aktuellem Stand. Trotzdem nochmal über-installiert. Keine Verbesserung

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Re:Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-26, 16:32 PM

Kameratest mit Lenovo Diangnose ergab folgendes (vielleicht hilft das)

 

26.09.2020 18:30:59 - Abgebrochen
Die Tests wurden abgebrochen

Endgültiger Ergebniscode:

W3UWS3BZSBKF-8ACWNX

Modell:

ThinkPad E560

Seriennummer:

PF0FG6RP

BIOS-Version:

R00ET65W (1.40 )

Anwendungsversion:

Lenovo Diagnostics Windows 4.35.4.1

Produktname:

20EVCT01WW

Kabel Ethernet MAC Adresse 1:

50:7B:9D:5B:98:BF

Uhrzeit & Datum des Prüfungsanfangs:

26.09.2020 18:30:59

Uhrzeit & Datum Ende der Prüfung:

26.09.2020 18:31:06

 

 

Module

Testergebnisse

Kamera

Abgebrochen

 

Getestete Module insgesamt: 1

Bestanden: 0

Fehlgeschlagen: 0

Abgebrochen: 1

Warnung: 0

Nicht zutreffend: 0

 

Kamera

Integrated Camera

Ergebniscode:WCA0000000000-UG7DLK

 

UDI:

IntegratedCamera_0

Beschreibung:

Integrated Camera

Hersteller:

Realtek

Typ:

USB

Hardware-ID:

USB\VID_04F2&PID_B541&REV_0009&MI_00

Treiberversion:

10.0.19041.20146

26.09.2020 18:30:59 - Kameraaufnahmetest

Abgebrochen (7s)

 

26.09.2020 18:31:06 - Nachricht: Auf die Kamera konnte nicht zugegriffen werden. Möglicherweise wird die Kamera von einer anderen Anwendung verwendet.


 

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Re:Thinkpad E560: Kamera und Wlan funktioniert nach Windows-Update nicht mehr

2020-09-27, 6:12 AM

26.09.2020 18:31:06 - Nachricht: Auf die Kamera konnte nicht zugegriffen werden. Möglicherweise wird die Kamera von einer anderen Anwendung verwendet.

Kontrolliere mal die Datenschutz Einstellungen in Windows ob da eventuell durch das Update was verstellt ist.

 


Gruß Grisu_1968
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