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7308 Beiträge

08-17-2015

SK

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  • Eingetragen: ‎08-17-2015
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Wir hören auf Ihr Feedback

2020-08-28, 11:52 AM

Von Zeit zu Zeit möchten wir einige Ihrer Antworten aus der Umfrage hervorheben und auf diese reagieren, wenn Sie in der Popup-Umfrage für dieses Forum auf „Was kann verbessert werden?“ antworten.

 

(Möchten Sie mehr über die Umfrage erfahren? Bitte klicken Sie hier.)

 

Kommt Ihnen dies bekannt vor?

 

• beantwortet meine Frage

• Vertreter des Lenovo Supports sollten auf die von Kunden aufgeworfenen Fragen achten und die  Produkte verbessern.

• Sie könnten Leuten in den Foren helfen, ich habe keine einzige Antwort von einem Mitarbeiter gesehen

• Für alle Probleme sollte es eine Lösung durch den technischen Support von Lenovo geben. Die aktuelle Diskussion endet jedoch mit Community-Diskussionen

 

Dies ist das häufigste Feedback, das wir zu unserer Umfrage erhalten - und wir glauben, dass es sich um ein grundlegendes Missverständnis dieser Website handelt.

 

Wir verstehen es - nicht genug "offizielle" Antworten. Dies ist jedoch in erster Linie eine Peer-to-Peer-Community, an der einige Lenovo-Mitarbeiter teilnehmen. In einigen kleineren Communities versuchen wir wirklich jeden Beitrag zu lesen und zu beantworten, aber wir haben nicht das Personal, um dies zu tun.

 

Aber wir möchten auch nicht, dass Sie frustriert sind.

 

Wir freuen uns, dass Sie hier Hilfe suchen, und hoffen, dass Sie dies auch weiterhin tun. Wenn Ihr Bedarf jedoch dringend ist und Sie hier keine schnelle Antwort erhalten, empfehlen wir Ihnen uns über die Lenovo Support-Website aufzurufen, Ihr Land auszuwählen und sich an ein Callcenter zu wenden. Agenten stehen bereit.

 

Wir hoffen, dass Sie diese Community für das schätzen, was sie ist, und dass Sie uns erneut besuchen werden!

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
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