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PROBLEMA AL INICIAR AIO 910-27ish

2017-11-26, 2:48 AM

Estaba ocupando el equipo cuando la pantalla se fue a negro pero se seguia escuchando el audio. La apague y ahora que la intento prender la pantalla se queda en negro.

Agadecería si me pudieran dar una solucion al mi problema.

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Re: PROBLEMA AL INICIAR AIO 910-27ish

2017-11-26, 3:37 AM
Hola Gustacio que tal,

Verifica que el teclado no tenga un atajo para apagar el monitor, no serviría de mucho porque al reiniciar esto ya no debe estar activo, de todos modos revisalo.

Te aseguraste de que se apaga completamente?, presionar sel botón de encendido sin soltar, hasta que apague.

Conecta a un monitor externo a través de HDMI, si arroja imagen el problema es la pantalla de la AIO, de ser el caso recomendable contactar a centro de llamadas Lenovo, validar garantía si la tiene en rigor.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: PROBLEMA AL INICIAR AIO 910-27ish

2017-11-27, 11:22 AM

añadiendo al aporte del MOD, intenta tambien quitarle el cable de poder y presionar el boton de encender por 5-10 segundos para sacarle cualquier carga que tenga.

 

Luego conectale el poder de nuevo e inicia (hazlo por lo menos 3x si no va la primera)

 

A mi me ha pasado 1-2 veces esto con esta maquina y esto lo ha solucionado.




Miguel Gonzalez
EMEA Consumer Technical Trainer


Lenovo Slovakia


 


 


 




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