Comunidad de Lenovo

Gaming - Legion de LenovoGaming Notebooks
Todos los temas del foro
Opciones

11 Publicaciones

05-09-2019

UY

12 Signins

105 Páginas vistas

  • Publicaciones: 11
  • Registrado: ‎05-09-2019
  • Ubicación: UY
  • Puntos de vista: 105
  • Message 1 of 13

Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 13:44 PM

Buenas,

 

La verdad una lástima que tenga que estar escribiendo en el foro por problemas con una pc que me compré hace dos semanas. Resulta que el audio de mi Legión Y7000P no está funcionando correctamente. Se escucha mucha distorsión desde el lado izquierdo a partir de un volumen medio, y se vuelve intolerante en volúmenes más altos. Hice el scan en la página oficial y me dice que está todo en orden, no detecta problemas.

 

No se como solucionarlo. Encontré un tema similar en la comunidad en inglés y parece que la solución es "ESPERAR" a que Windows actualice los drivers y se solucione SOLO.

 

Si alguien sabe algo, se agradece.

Muchas gracias

Respuesta
Opciones

7812 Publicaciones

06-28-2014

ES

5396 Signins

93578 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7812
  • Registrado: ‎06-28-2014
  • Ubicación: ES
  • Puntos de vista: 93578
  • Message 2 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 13:49 PM

Hola  te refieres a los altavoces internos? si es esto, los internos tienen limitaciones, para poder tener una mejor calidad de sonido puede utilizar unos externos, bien desde la salida de auriculares o mediante un altavoz Bluetooth, yo tengo un JBL pequeñito y suena de escandalo.

--------------
ATENCION:
Como utilizar la busqueda en la comunidad para encontrar respuestas en Lenovo y Motorola

Colaborador Pro Bono
No trabajo ni hablo en nombre de Lenovo
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp

Respuesta
Opciones

20364 Publicaciones

03-08-2012

PE

9700 Signins

250421 Páginas vistas

  • Publicaciones: 20364
  • Registrado: ‎03-08-2012
  • Ubicación: PE
  • Puntos de vista: 250421
  • Message 3 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 14:18 PM
Hola Claudioher1987 que tal,

En ese tipo de maquina el audio debe ser aceptable.

En la comunidad en ingles ciertamente vas a encontrar mas información, si fuera un problema asociado al controlador una actualización debe ser dad por Lenovo no por Windows.

Porque te comento esto, modelo muy anteriores al tuyo, modelos para gamer, pueden haber tenido problemas en cuanto al sonido una actualización del controlador de audio remedio el problema, puedes encontrar información sobre lo que comento aquí en el foro en español, para la Y700 cuando aun Legion no estaba presente como maquinas gamer, puedes leer los síntomas que se daban, si enlazar comentado en la comunidad en ingles serai bueno.

No puedo ayudarte, haciendo pruebas relacionadas a software no tengo tu modelo, pero puedes hacer pruebas:

-Si el problema se dio desde que lo saco de caja, se debe esperar un controlador, en teoría puede solucionar el problema, lamentablemente no se puede confirmar algo aquí ere el primero que comenta el problema del audio, comienza verificando la versión de controlador ofrecido por Lenovo con el que tienes actualmente http://support.lenovo.com/us/en , si la versión es diferente re-instala el controlador de audio.

-Para no pensar que es un problema de los speaker utiliza un auricular sucederá lo mismo?.

-El dolby des-activelo sucederá lo mismo?, esto lo puede des-activar desde lenovo vantage.

-Si es la misma versión, intente des-instalar el controlador y quedar con el ofrecido por el de Windows, sucederá lo mismo, tenga en cuenta que el sonido arrojado sera pobre, la idea es ver si se replica el problema cuando tenga el volumen a tope.

Un saludo.

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
Respuesta
Opciones

11 Publicaciones

05-09-2019

UY

12 Signins

105 Páginas vistas

  • Publicaciones: 11
  • Registrado: ‎05-09-2019
  • Ubicación: UY
  • Puntos de vista: 105
  • Message 4 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 14:39 PM

Estimado, gracias por la respuesta.

 

Probé con auriculares y no se escucha la distorsión. 

Respuesta
Opciones

11 Publicaciones

05-09-2019

UY

12 Signins

105 Páginas vistas

  • Publicaciones: 11
  • Registrado: ‎05-09-2019
  • Ubicación: UY
  • Puntos de vista: 105
  • Message 5 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 14:41 PM

La pc es nueva y fue bastante costosa. Me niego a tener que comprar un parlante externo.

 

Saludos

Respuesta
Opciones

7812 Publicaciones

06-28-2014

ES

5396 Signins

93578 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7812
  • Registrado: ‎06-28-2014
  • Ubicación: ES
  • Puntos de vista: 93578
  • Message 6 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 15:15 PM

Utilizar un altavoz externo no es una merma del equipo, es un complemento, por muy caro que sea el equipo y por mucha tecnologia dolby o similar que se instale, un altavoz interno tiene limitaciones por el poco espacio disponible, es una cuestion fisica, yo siempre utilizo altavoces externo Bluetooth, antes utilizaba la salida de auricular en altavoces USB pero prefiro evitar tanto cable.

--------------
ATENCION:
Como utilizar la busqueda en la comunidad para encontrar respuestas en Lenovo y Motorola

Colaborador Pro Bono
No trabajo ni hablo en nombre de Lenovo
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp

Respuesta
Opciones

20364 Publicaciones

03-08-2012

PE

9700 Signins

250421 Páginas vistas

  • Publicaciones: 20364
  • Registrado: ‎03-08-2012
  • Ubicación: PE
  • Puntos de vista: 250421
  • Message 7 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 15:21 PM

  ha escrito:

La pc es nueva y fue bastante costosa. Me niego a tener que comprar un parlante externo.

 

Saludos


Entiendo tu inquietud, si es cara ya quisiera una de esas, como te comento el audio debe ser bueno, es parte de la experiencia para un gamer el audio y este modelo lo ofrece.

 

Realizaste las pruebas que te comente?.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
Respuesta
Opciones

11 Publicaciones

05-09-2019

UY

12 Signins

105 Páginas vistas

  • Publicaciones: 11
  • Registrado: ‎05-09-2019
  • Ubicación: UY
  • Puntos de vista: 105
  • Message 8 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 16:06 PM
Si, desactive dolby y el Dispositivo de High Definition Audio. El problema continua. El otro dispositivo (Realtek (R) Audio) si lo desactivo me quedo sin sonido.

También hice un test que está en la web oficial de Lenovo, sobre desinstalar los controladores y reinstalarlos buscando actualizaciones.

Hice todo, y el problema persiste
Respuesta
Opciones

7812 Publicaciones

06-28-2014

ES

5396 Signins

93578 Páginas vistas

  • Publicaciones: 7812
  • Registrado: ‎06-28-2014
  • Ubicación: ES
  • Puntos de vista: 93578
  • Message 9 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 16:53 PM

llegado a este punto, habla primero con la tienda y comentales por si consideran que sea posible un cambio, en caso negativo, contacta con garantia Lenovo.

Una opcion antes de lo anterior es aplicar un recovery de Windows 10 y dejarlo al estado que vino de fabrica y sin instalar nada, probar de nuevo.

--------------
ATENCION:
Como utilizar la busqueda en la comunidad para encontrar respuestas en Lenovo y Motorola

Colaborador Pro Bono
No trabajo ni hablo en nombre de Lenovo
Microsoft Windows Insider MVP
Twitter:@alezmvp

Respuesta
Opciones

20364 Publicaciones

03-08-2012

PE

9700 Signins

250421 Páginas vistas

  • Publicaciones: 20364
  • Registrado: ‎03-08-2012
  • Ubicación: PE
  • Puntos de vista: 250421
  • Message 10 of 13

Re: Audio muy distorsionado en Legión Y7000

2019-05-26, 19:52 PM

  ha escrito:
Si, desactive dolby y el Dispositivo de High Definition Audio. El problema continua. El otro dispositivo (Realtek (R) Audio) si lo desactivo me quedo sin sonido.

También hice un test que está en la web oficial de Lenovo, sobre desinstalar los controladores y reinstalarlos buscando actualizaciones.

Hice todo, y el problema persiste

 

Entiendo, las pruebas que te pido realizar son basadas en expriencias propias y lo que e leido aqui en el foro, puedes intentarlas solo para descarte de problemas asociados a controlador como ha sucedido con otro modelo anterior al tuyo, no es una solucion a grandes rasgos  digamos lo que encontraras tras las pruebas, seria bueno que enlaces la pagina  del foro en ingles donde se ve este problema, para hacernos una idea con mas opiniones de personas con el problema.

 

Para no confundir, de donde des-habilito dolby, este solo tiene que apagarlo, fue desde vantage?.

 

El controlador, tenias que revisar la version actual y la ofrecida por Lenovo en su web de soporte esta es RTL_6.0.1.8480, si no lo tienes instalar de manera manual descargandolo de la web de soporte, el realtek no debes des-habilitarlo si no cargar el ofrecido por Windows, presiona teclas Windows+ x /adminsitrador de dispitivos/controladora de sonido y video /realtek /controlador/actualiza../buscar software../elegir una lista de controladores..  escoge dispsitivo high definition audio, reinicia, has pruebas con volumena a tope, ten en cuenta que en este estado el sonido es pobre un poco mas seco.

 

Un saludo.

 

 

 

 

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
Respuesta

Principios de la Comunidad

Por favor revise nuestras Pautas antes de publicar.

Aprende más

Echa un vistazo a las ofertas actuales!

Ir de compras
X

Save

X

Borrar

Autores principales de Kudoed

Banear el Usuario prestigio

Ver todo