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Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2020-12-06, 21:01 PM

Guten Tag,

ich habe mir einen neuen Laptop (Legion Y740S 15 - Iron Grey 81YX001SGE) zusammen mit der BoostStation gekauft. Nachdem ich Windows 10 und alle Treiber über die LSB installiert hatte, kam es wiederholt zum Absturz des gesamten Systems (Blue Screen mit dem Stopcode "DRIVER VERIFIER DMA VIOLATION").

Durch Ausprobieren und Recherche im Internet vermute ich, dass es irgendein Problem mit dem Treiber für die Thunderbolt-Schnittstelle gibt.

Ich kann diesen Absturz jederzeit reproduzieren, indem ich eine der folgenden Aktionen ausführen:

- Versuchen die Thunderbolt 3-Schnittstellt im Geräte Manger zu deaktivieren
- Suche nach neuer und geänderter Hardware im Geräte Manger
- Neustart des Systems 
- Anschluss der BoostStation
- Neuinstallation der Treiber

Eine komplette Neuinstallation des Betriebssystems hat das Problem nicht behoben.

Hat jemand ähnliche Probleme oder kennt einen Lösung für das Problem?

Unten habe ich die Daten zu Betriebssystem, Fehlermeldung und Treiberversion angehängt. Sollte nicht das richtige dabei sein, werde ich diese natürlich nachsteuern.

Vielen Dank schon mal!

Grüße,

Jan

 

Windows-Specs:

Edition: Windows 10 Pro N
Version: 20H2
Installiert am: 05.12.2020
Systembuild: 19042.662
Leistung: Windows Feature Experience Pack 120.2212.551.0

 

Inhalt der Fehlermeldung aus der Diagnosedatenanzeige von Windows:

Description
Faulting Application Path:    C:\Windows\System32\WerFault.exe
Creation Time:                      06.12.2020 21:16:58
Problem:                               Unerwartetes Herunterfahren
Status:                                   Bericht gesendet

Problem signature
Problem Event Name:          BlueScreen
Code:                                    e6
Parameter 1:                         26
Parameter 2:                         ffff810fd6fd4120
Parameter 3:                         0
Parameter 4:                         6 
Betriebssystemversion:        10_0_19042
Service Pack:                        0_0
Produkt:                               256_1

Extra information about the problem
Bucket ID:    0xE6_nt!IvtHandleInterrupt (18446744073709551615)

 

Thunderbolt 3 Treiber:

Treiberanbieter:    Intel(R) Corp.
Treiberdatum:       13.06.2020
Treiberversion:      1.41.957.0

 

Screen Shot der Ereignisanzeige:

 

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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2020-12-07, 4:43 AM

Deinstalliere mal testweise das KB4586853 Preview Update und teste mal ob du dann immer noch das Problem hast. Kann sein das es mit diesem Update da ein Problem gibt. Da dieses Update eh ein optionales Update (Preview) ist wird dieses nicht zwingend Benötigt bis Microsoft da die Normale Version veröffentlicht die vermutlich diesen Monat (Dezember) erscheint.

Sollte es nicht am KB4586853 liegen kannst du dieses wieder über Windows Update erneut installieren.

Diesen Treiber hast du installiert?

Link: Intel Thundbolt Driver for Windows 10 (64-bit) - Legion Y740S-15IMH (Version: 1.41.957.0  vom  13 Oct 2020)


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2020-12-08, 19:04 PM

Hey,

Vielen Dank für die Antwort.

Das KB4586853 Preview Update habe ich deinstalliert. Das Problem liegt unverändert vor.

Der genannte Treiber ist der den ich benutze.

Grüße,

Jan

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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2020-12-09, 4:31 AM

Da du Windows 10 N verwendest hast du da auch mal das Media Feature Pack Windows 10 N 20H2 installiert? Wenn NEIN das mal installieren.

Link: Media Feature Pack for Windows 10 N (October 2020)

Link: Media Feature Pack Windows 10 N 20H2 (2009) Oktober 2020 Update


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2020-12-09, 23:04 PM

Guten Abend,

ich habe das Media Pack installiert. Leider auch ohne Erfolg.

Grüße,

Jan

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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2020-12-28, 16:18 PM

Hallo!

 

Gleiches Problem.

 

Y740S-15IMH - Neu

Heute aufgesetzt mit Win 10 Pro 20H2 19042.631

 

Gleich nach der Installation - selber Fehler.

Nach Installation aller Treiber von Lenovo - selber Fehler.

Nach Installation aller ausstehender Microsoft Updates - selber Fehler.

 

Zur Kontrolle alle nochmals neu installiert mit vorherigem entfernen aller Partitionen. Kein Erfolg.

So ist das Gerät nicht brauchbar. Hoffe morgen auf den Support.

 

LG

 

Christoph

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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2021-01-08, 17:11 PM

Hi,

 

nachdem keine der vorgeschlagenen Lösungen funktioniert hatte und auch kein weiterer Support erfolgte habe ich mich entschieden den Laptop zurückzusenden.

Schade, das Gerät hat mir eigentlich gut gefallen... allerdings ist solch ein Mangel inakzeptabel.

 

Grüße

Jan

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Re:Blue Screen beim Legion Y740S 15 - Iron Grey, "Driver Verifier DMA Violation"

2021-02-01, 8:51 AM

Habe das gleich Problem. Der Thunderbolt Treiber auf den Lenovo-Support Seiten funktioniert nicht korrekt. Habe einen Treiber direkt von Intel gezogen und die ständigen Abstürze sind zumindest Geschichte. Dafür werden im Gerätemanager nicht alle Geräte korrekt erkannt. 

 

Wie kann man den Lenovo Support für das Thema begeistern? Meine Anfragen zu dem Thema und der Support bisher waren sehr ernüchternd, um das gemäßigt zu formulieren. 

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