Buenas tardes, hoy he comprado un equipo Lenovo Legion 5 Gen 6 (15 AMD)-15ACH6H, el cual no tiene instalado Windows.

He tratado de instalar Windows 10 y Windows 11 y ambos no me detectan el disco duro. He probado los drivers descargados de la web de soporte:

https://pcsupport.lenovo.com/es/es/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-5-15ach6h/downloads/driver-list

También he probado varios drivers de AMD RAID y NVME, drivers propios de Western Digital (el disco duro es el modelo WDC PC SN730), y otros adicionales para chipset Intel RST, pero ninguno funciona.

Por favor, ¿pueden indicarme dónde me descargo los drivers necesarios para poder instalar Windows 10 u 11?

Gracias y un saludo.

@ Ronon wrote:

Buenas tardes, hoy he comprado un equipo Lenovo Legion 5 Gen 6 (15 AMD)-15ACH6H, el cual no tiene instalado Windows.

 

He tratado de instalar Windows 10 y Windows 11 y ambos no me detectan el disco duro. He probado los drivers descargados de la web de soporte:

https://pcsupport.lenovo.com/es/es/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-5-15ach6h/downloads/driver-list

 

También he probado varios drivers de AMD RAID y NVME, drivers propios de Western Digital (el disco duro es el modelo WDC PC SN730), y otros adicionales para chipset Intel RST, pero ninguno funciona.

 

Por favor, ¿pueden indicarme dónde me descargo los drivers necesarios para poder instalar Windows 10 u 11?

 

Gracias y un saludo.

Hola @ Ronon Nos alegra mucho poder hablar contigo, con gusto te ayudaremos brindándote la información disponible. 

Podemos intentar creando una llave de recuperación, desde dos páginas.

*Descargar Sistema operativo desde la página de Lenovo.

https://support.lenovo.com/us/en/solutions/ht103653

*Descargar sistema operativo desde Microsoft.

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10

Como apoyo y guía te dejo este vídeo

*Vídeo - Youtube descarga de sistema operativo

https://www.youtube.com/watch?v=1GzMv3TNto0 

Una vez tengas la llave de recuperación, sigue estos pasos para instalar el sistema.

*Instalar sistema operativo desde USB

https://support.lenovo.com/ie/es/solutions/ht500207 

Si tras realizar estos pasos y verificar en la BIOS, persiste en no reconocer el disco duro, ponte en contacto con soporte y garantías de Lenovo en España: 

https://www.lenovo.com/es/es/contact/ 

Espero sea de ayuda esta información, quedo atento al resultado.

Oscar

Buenas, gracias por responder tan rápido. Windows lo he descargado desde la web oficial con la herramienta Windows Creation Tool. Lo he cargado a un pendrive y he arrancado el instalador. Estoy exactamente en este punto:

He probado los drivers que comenté en el primer mensaje, y no funciona ninguno, ni con el instalador de Windows 10 ni con el de 11.

Un LiveUSB de Linux Mint detecta el disco duro sin problemas con la utilidad Gparted, pero el instalador de Windows no... Por lo que entiendo que es un tema de drivers únicamente.

En cuanto a la Bios, he desactivado Secure Boot, pero no da más opciones del tipo CSM o Legacy.

Agradezco su ayuda. Un saludo.

Hola  @ Ronon  

Buenas tardes, hoy he comprado un equipo Lenovo Legion 5 Gen 6 (15 AMD)-15ACH6H, el cual no tiene instalado Windows.

 

He tratado de instalar Windows 10 y Windows 11 y ambos no me detectan el disco duro. He probado los drivers descargados de la web de soporte:

https://pcsupport.lenovo.com/es/es/products/laptops-and-netbooks/legion-series/legion-5-15ach6h/downloads/driver-list

 

También he probado varios drivers de AMD RAID y NVME, drivers propios de Western Digital (el disco duro es el modelo WDC PC SN730), y otros adicionales para chipset Intel RST, pero ninguno funciona.

 

Por favor, ¿pueden indicarme dónde me descargo los drivers necesarios para poder instalar Windows 10 u 11?

 

Gracias y un saludo.

Raro que pase con Windows 10/11 estos sistemas operativos tienen soporte nativo para NMVe, no necesitas un controlador, los controladores que menciona no son útiles por lo menos los obtenidos de la web de soporte Lenovo.

Dudo que el problema sea por software o que necesite una actualización pero puede darse el caso , en teoría  la SSD de fabrica no debería tener problemas, recomiendo que:

1.-Vuelva a descargar la imagen de Windows, esta vez solo la imagen (ISO) no cree una unidad de instalación  con la herramienta.

2.-Descargue RUFUS para crear la unidad de instalación con estos parámetros en el caso de Windows 11:

3.-Conecte la USB, acuda a configuraciones de  BIOS, pestaña exit cargue los valores por defecto, guarde cambios para salir.

4.-Al reinicio presione Fn+F12 o solo F12 según sea la configuración del teclado.

5.-Seleccione la unidad de instalación.

6.-En teoría el disco duro debe aparecer y funcionar .

*Es necesario volver a descargar la imagen, problemas en  la imagen de Windows  puede llevar al error que nos muestra en imágenes.

*Si intenta con Windows 10 de no arrancar el instalador, acuda a configuraciones de BIOS pestaña security /secure boot/disabled, luego pestaña exit para guardar y salir.

 Un saludo.

@ Ronon wrote:

Buenas, gracias por responder tan rápido. Windows lo he descargado desde la web oficial con la herramienta Windows Creation Tool. Lo he cargado a un pendrive y he arrancado el instalador. Estoy exactamente en este punto:

 

 

He probado los drivers que comenté en el primer mensaje, y no funciona ninguno, ni con el instalador de Windows 10 ni con el de 11.

 

Un LiveUSB de Linux Mint detecta el disco duro sin problemas con la utilidad Gparted, pero el instalador de Windows no... Por lo que entiendo que es un tema de drivers únicamente.

 

En cuanto a la Bios, he desactivado Secure Boot, pero no da más opciones del tipo CSM o Legacy.

 

Agradezco su ayuda. Un saludo.

Como le comento mas arriba, puede ser tema de error en la imagen de Windows al descargar por eso se sugiere descargar de nuevo, algo que también llevaba a este problema en Windows 7 era el puerto USB que no tenia soporte para USB 3.0, en su caso todo esta asegurado  hasta los puertos USB con Windows 10/11, no seria lógico recomendar que pruebe en todos los puertos USB tipo A pero no esta de mas intentar.

Un saludo.

Lo olvidaba no necesita legacy ya que ese modo es para sistemas operativos Windows 7 hacia abajo, UEFI es el que tiene actualmente para Windows 10/11.

Un saludo.

Entiendo, ventoy es otro software que suelo usar mucho cuando quiero tener varios instaladores, útil para Windows 10/11

Un saludo.