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Gaming – Lenovo LegionGaming Notebooks
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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-04, 15:24 PM

Hallo Juraj,

mein Problem wurde glücklicherweise durch die letzte Reparatur behoben. Dabei wurde das Mainboard, die Tastatur und eine interne Verbindung namens USB Board L ausgetauscht. Was nun letztlich zum Wiederfunktionieren geführt hat weiß ich nicht, ich denke aber die Kombination von allem. Bei allen vorherigen Reparaturversuchen wurde nur entweder Mainboard oder Tastatur gewechselt, wodurch Mainboard und Tastatur nicht miteinander kommunizieren konnten, vermute ich. Treiberversionen nach Reparatur waren 1.1.19.9 der System Foundation im Geräte Manager und 3.7.19.0 von Vantage selbst.

 

Ich habe aber ein neues Problem, wenn ich das gerade hier kurz äußern darf, sorry: Beim Öffnen von Programmen wie z. B. Firefox, MS Teams, Windows Einstellungen, Windows Fotoanzeige, aber nicht bei z. B. Zoom, VLC, Audacity kommt es zu einem Screenfreeze von 2-3 Sekunden und das Programm startet verzögert. Aber NUR im Hybrid/iGPU Modus, also mit der Vega der CPU. Im Hybrid-off also mit der NVidia-Karte alleine ist das nicht der Fall, da flutscht alles in Windeseile. Treiberupdates der AMD Software sind aktuell. Gibt es dazu irgendwelche ähnlichen Berichte oder Fixes?

Danke!

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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-10, 13:02 PM

Hi Acerick,

 

vielen Dank für Deine Rückmeldung! Freut mich zu hören!

 

Gleichzeitig ist es schade, dass es sich hierbei um keinen einfachen SW-Fix gehandelt hatte und Deine Maschine deswegen zum Service musste. Ich befürchte, dass hier auch bei anderen Benutzern, die das gleiche Verhalten melden, das gleiche Szenario zutreffen wird und deren Maschinen müssten beim Service untersucht und repariert werden. Mal schauen, was bei dem ganzen noch so herauskommen wird.

 

Vielen Dank nochmals!

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-10, 13:06 PM

An alle, die das gleiche Verhalten auf deren Legion 5 Pro beobachtet hatten:

 

Bitte führt hier einmal die exakte Modellnummer des Legion 5 Pro auf und benutzt das angehängte Tool, um Logs von Vantage zu erhalten, und lädt dann diese bitte hier hoch.

 

1.) Lade die ZIP-Datei CollectLog.ZIP herunter

2.) Entpacke die Datei und starte CollectLog.EXE

3.) Klicke in dem Tool auf "Start" und starte danach auch direkt Lenovo Vantage (klick dabei auf die Benachrichtigung, dass weitere Pakete installiert werden müssen um die Tastaturbeleuchtung steuern zu können)

4.) Nach dem Du fertig bist, schließe Lenovo Vantage und klick auf "Stop"

5.) die Logs befinden sich in dem gleichen Ordner wie die EXE - Order "Log"

 

Juraj
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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-11, 0:39 AM

Hallo Juraj,

 

ich habe leider dasselbe Problem. Mein Lenovo Legion 5 Pro war kürzlich in der Reparatur wegen eines defekten USB-Anschlusses. Nach der Reparatur lässt sich bei mir die Tastaturbeleuchtung auch nicht mehr im Vantage einstellen. Die Fn-Tastenkombi funktioniert jedoch noch...

 

Meine Modellnummer lautet 16ACH6H. Das Log füge ich bei.

 

Viele Grüße

 

Blauturm92

 

 

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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-11, 0:51 AM

Hmm, komischerweise ist die angehängte Datei die Einzige, die sich hochladen lässt. Du brauchst aber wahrscheinlich auch die anderen Dateien oder?

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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-19, 20:35 PM

Hat jemand schon eine Lösung für das Problem gefunden?

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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-08-31, 18:58 PM

Na Super... Ich habe heute meinen Legion 5 bekommen und direkt das selbe Problem. Wenn ich das hier so lese werde ich den wohl direkt wieder umtauschen anstatt Stunden in versuche zu stecken die anscheinend nicht zum Ziel führen. Ich habe aber auch echt ein Händchen für solche Käufe...

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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-09-02, 20:28 PM

Hi Juraj,

 

gleiches Problem hier.

 

Model Name: Legion 5 Pro 16ACH6H
Factory ID: JVHFC1
S/N: XXXXXX
MTM: 82JQCTO1WW

 

gefundene Fehler im /log/log.txt:
CCollectLog string8 fail
CCollectLog copy yled faile
CCollectLog copy led faile

 

Würde gerne alle Logs aus dem Collector anhängen, aber die Attach File Funktion lässt nur die log.txt zu. Weitere Dateien werden nicht hinzugefügt (Browser: Firefox).

 

Bitte um Hilfe zur Lösung des Problems.

 

Liebe Grüße

 

Admin Edit: S/N entfernt da es sich um eine private Angabe handelt.

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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-09-03, 10:28 AM

Die Logs müssen mit einem Programm wie z.B. Win-ZIP, Win-RAR oder 7zip zusammengepackt werden, damit diese als eine Datei hochgeladen werden können.

 

Juraj
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Re:Lenovo Legion 5 Pro - keine Tastaturbeleuchtung

2021-09-03, 17:22 PM

Hi Juraj,

 

kein Thema. Mit Video war leider die Datei anscheinend zu groß, aber anbei einmal die Zip-Datei mit den Logs. Wird das Video benötige ich einen anderen Uploadweg.

 

 

Liebe Grüße

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