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Pantalla Azul y Tarjeta Gráfica no reconocida

2021-07-14, 12:46 PM

Buenos días:

 

Mi Lenovo Legion Y520 lleva varios días experimentando pantallazos azules con el error "VIDEO DXGKRNL FATAL ERROR". Después de reiniciarse por el error el sistema deja de reconocer a la tarjeta gráfica (Nvidia 1050).

 

He reestablecido Windows y la tarjeta sigue sin reconocerse ni aparecer en el administrador de dispositivos. En algunas ocasiones la pantalla no se enciende al iniciar y debo encender el equipo tras una larga pulsación del botón POWER.

 

Espero me puedan ayudar.

 

Muchas gracias y un saludo.

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Re:Pantalla Azul y Tarjeta Gráfica no reconocida

2021-07-14, 21:03 PM

Hola @ mucabag

 

Puede que te estés enfrentando  a problemas de hardware mas aun si el pantallazo se da cuando intentas usar la grafica dedicada y posteriormente no es reconocida por el sistema a pesar de que el controlador este instalado, intenta acudir a un servicio tecnico para que te digan que sucede.

 

Un saludo.

 

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
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☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
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Re:Pantalla Azul y Tarjeta Gráfica no reconocida

2021-07-14, 21:03 PM

Hola @ mucabag

 

Puede que te estés enfrentando  a problemas de hardware mas aun si el pantallazo se da cuando intentas usar la grafica dedicada y posteriormente no es reconocida por el sistema a pesar de que el controlador este instalado, intenta acudir a un servicio tecnico para que te digan que sucede.

 

Un saludo.

 

@Antony_vamu

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