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Problema con tarjeta gráfica dedicada en Legion Y740

2021-01-28, 2:04 AM

Hola, hace unos días adquirí este equipo Lenovo Legion Y740 y ya está presentando un problema con la Nvidia RTX 2080 Max.

 

El administrador de dispositivos del sistema detuvo esta GPU porque según le reporta un problema (Código 43). Estuve tratando junto con los de soporte el darle una solución instalando los drivers nuevamente y restaurando el equipo. No ha funcionado.

 

También señalo que al desactivar la función Modo Hibrido en el Lenovo Vantage, para que el equipo arranque sólo usando la GPU y no la de Intel, se ven una líneas horizontales blancas en la pantalla (esto ya me pasó con otro equipo al cuál le falló la GPU después de más de 8 años de uso).

 

Estoy muy confundido y consternado por esto, no puede ser posible que tenga un problema de Hardware en tan sólo unos días de uso y desconozco si se pueda probar otra cosa.

 

Me gustaría saber si alguien ha tenido este problema y sabe como pudiese arreglar, gracias.

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Re:Problema con tarjeta gráfica dedicada en Legion Y740

2021-01-29, 1:56 AM

Hola @ Luisarr91,

 

Luego de una restauración y carga de  los controladores ofrecidos por Lenovo el problema persiste, no es buen síntoma te recomendaría que el ordenador sea revisado en un servicio técnico de Lenovo aplicando garantía.

 

Si aun quisieras descartar tema software puedes hacerlo, en teoría ya no tienes el sistema operativo de fabrica que contiene los controladores proporcionados por Lenovo, sigue el enlace , descarga la herramienta para la descarga y creación de una unidad de restauración de tu modelo de ordenador, ten en cuenta que no todos los modelos de Lenovo están disponibles, si el tuyo esta disponible instala verifica si el problema persiste contacta a Lenovo.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
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Re:Problema con tarjeta gráfica dedicada en Legion Y740

2021-03-07, 20:10 PM
Hola, muchas gracias por tu respuesta. El equipo se envío a servicio después de varias largas le han cambiado la Motherboard y el OS, según la hoja adjunta que enviaron también. La entrega mediocre y sin precauciones, el equipo parece ser que no tiene los controladores indicados (algunas teclas no las reconoce el iCUE DE Corsair) y Dios sabe que más. En la vida vuelvo a comprar cualquier cosa de esta marca CÍNICA e INCOMPETENTE.
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