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Problemas de arranque y congelamiento legion y530

2019-07-20, 17:37 PM

Hola, hace un tiempo mí portátil tiene problemas de rendimiento, mucho tiempo en encender ( minutos, incluso horas en pantalla negra) pero luego andaba casi a la perfección, pero con congelamientos esporádicos. En soporte me recomendaron resturar a la versión de fábrica, pero no sé hacían responsables de los archivos... Luego de hacer esto, perdiendo mis archivos y mientras lo configuraba nuevamente este se congelo y reinició automáticamente, saltando la pantalla azul de error... En el reinicio otra vez con una carga de 1 hora aprox de pantalla negra. Alguien sabe a qué se puede deber??? Ayuda!

 

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Re: Problemas de arranque y congelamiento legion y530

2019-07-20, 23:28 PM
Hola Rolando que tal,

Luego de la restauración en teoría algún problema asociado a software no debe tener, no comenta cual es el error en pantalla.

Puede que tenga un problema asociado a falla del disco duro, solo para descarte podría intentar correr un software desde la USB para verificar el estado del disco duro.

Recomendar una instalación limpia no creo que ayude.

Si no pudiera realizar los descartes contacte con Lenovo para que el ordenador sea revisado en un servicio técnico, si esta en periodo de garantía.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: Problemas de arranque y congelamiento legion y530

2019-07-21, 10:10 AM

Hola  si has instalado desde cero Windows y el problema persiste, debe ser revisado por un servicio tecnico ya que segun he visgto en la web del equipo, incorpora un disco SSD, es correcto? si es asi, hay que descartar problemas en el disco y apuntar a problemas de alimentacion o memoria.


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Re: Problemas de arranque y congelamiento legion y530

2019-08-04, 12:15 PM
efectivamente en el servicio técnico detectaron problemas en el SSD, re procedió a hacer un remplazo. saludos
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Re: Problemas de arranque y congelamiento legion y530

2019-08-04, 12:51 PM

Gracias por comentarlo, un saludo.


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