Deutsche Community

Gaming – Lenovo LegionGaming Notebooks
All Forum Topics
Option

5 Beiträge

01-04-2017

AT

8 Anmeldungen

127 Page Ansichten

  • Beiträge: 5
  • Eingetragen: ‎01-04-2017
  • Standort: AT
  • Ansichten: 127
  • Message 1 of 3

Y910-17ISK Laptop (ideapad) - Type 80V1CTO1WW Akku

2019-03-29, 15:34 PM

Hi

 

Habe mit den Lenovo Diagnose Tool den Support bewiesen das mein Akku mit den Lenovo Diagnose Tool Fehler bringt.

 

Jetzt will Lenovo das mein Gerät eingeschickt wird.

 

Ich frage mich jetzt schon wozu ich extra eine Garantieerweiterung aufgemacht habe. In der extra steht der Kunde behebt Fehler selber und wenn nicht möglich wird wochentags ein Techniker gesendet. Ist das Problem zu schwerwiegend ist das Gerät einzuschicken.

 

Da ich über 10 Jahre in der IT arbeite würde ich sagen ein Akkutausch schaffe ich gerade noch so ;))

 

Ich kann auf das Gerät nicht verzichten und müsste davor die HDD ausbauen aufgrund der DSGVO.

Nur ausbauen werde ich die HDD auf Grund der Garantie nicht dürfen.

 

Hat hier jemand einen Kontakt von Support der solche Sachen auch versteht oder gibt es nur Richtlinien die eingehalten werden müssen auch wenn sie keinen Sinn machen?

Gelöst! See the solution
Antwort
Option

5080 Beiträge

02-08-2014

DE

9275 Anmeldungen

76159 Page Ansichten

  • Beiträge: 5080
  • Eingetragen: ‎02-08-2014
  • Standort: DE
  • Ansichten: 76159
  • Message 2 of 3

Betreff: Y910-17ISK Laptop (ideapad) - Type 80V1CTO1WW Akku

2019-03-29, 17:03 PM

Der Austausch der HDD oder auch Ram ist bei der Garantie so lannge beim Ausbau nichts beschädigt wird erlaubt. Was aber eventuell Relevant sein kann ist das keine Teile fehlen Dürfen. Ich würde in deinem Fall ein Backup/Image anfertigen und die HDD Löschen die sich im Y910 befindet. So sparst du dir den Ausbau und dem Datenschutz ist auch genüge getan.


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 10 Pro x64.
Lösungen bitte als Gelöst markieren.
Bitte nehmt an der Forenumfrage teil um uns zu bewerten.

0 Benutzer fanden diese Lösung hilfreich.

This helped me too

Antwort
Option

8399 Beiträge

08-17-2015

SK

26573 Anmeldungen

564982 Page Ansichten

  • Beiträge: 8399
  • Eingetragen: ‎08-17-2015
  • Standort: SK
  • Ansichten: 564982
  • Message 3 of 3

Betreff: Y910-17ISK Laptop (ideapad) - Type 80V1CTO1WW Akku

2019-03-29, 22:30 PM

Hallo MBNH01,

genau wie Du geschrieben hattest, die Mitarbeiter müssen sich da an exakte Richtlinien halten. Auch wenn Deine Garantie Vor-Ort-Service beinhaltet, gibt es Szenarios, wo leider trotzdem das Gerät zu einer genaueren Untersuchung eingesendet werden muss. Ich hoffe, dass das ganze schnell abgewickelt und in Ordnung gebracht werden kann.

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


EN : Welcome to the Community! Have you already participated in the forum survey? Please, let us know what you like about our forum and what we can improve. We listen to your feedback!

DE : Willkommen in der Community! Hatten Sie bereits an der Foren Umfrage teilgenommen? Wir benötigen die folgenden Informationen. Wir hören zu und lesen Ihre Kommentare gerne!

CZ/SK : Vítejte v Komunitě! Už jste se zúčastnili našeho průzkumu fóra? Potřebujeme následující informace. S radostí posloucháme a čteme vaše komentáře!
_

Antwort
Forum Startseite

Community Richtlinien

Überprüfen Sie die Community-Teilnahmebedingungen bevor Sie einen Beitrag verfassen.

Erfahren Sie mehr

Check out current deals!

Gehen Sie einkaufen
X

Save

X

Löschen

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms