Alguien sabe por qué se incorpora un usuario nuevo automaticamente y como hacer para solucionar esta molestia? Lo elimino y cuando enciendo nuevamente la computadora aparece nuevamente un usuario con un nombre como este o parecido: saxcedanrtkan. Gracias por su ayuda.

Hola, no debe aparecer ningun usuario, seguramente estas infectado por un troyano o ya tenia ese usuario cuando se instalao el sistema y no puede ser eliminado en ese caso, reinstala el sistema salvando antes tus archivos personales para no perderlos, la reinstalacion dependera del sistema operativo.

Reinstalastes?

no, no se como hacerlo...

Cual es tu sistema operativo actual?

Es el mismo que tenias de fabrica?

Has modificado las particiones originales del disco?

no sé como se hace la reinstalacion... puedes ayudarme?

Tengo windows 10 home.

es el que vino con la computadora.

Ultimamente me esta saliendo un mensaje que dice algo así: tu sistema operativo está por vencer, actualiza en.... pero voy y dice que está actualizado.

Para reinstalar debes salvar antes tus archivos personales para no perderlos e instalar luego las aplicaciones que no vienen de origen, sigue estos pasos:

configuracion - actualizacion y seguridad - recuperacion - restablecer este PC

no me va a pedir la clave del sistema, porque no la se, porque vino con la computadora ya instalado.