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Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-06-28, 0:05 AM

Hola, tengo este problema con mi computadora más de lo que me gustaría admitir.
El problema es bastante simple, la computadora enciende, lo puedo confirmar por las luces y el ventilador que se escucha, sin embargo, la pantalla se queda totalmente negra, sin logo de Lenovo, sin nada, solo totalmente negra. 
Hoy me puse a buscar un poco al respecto y encontré la solución al problema, o al menos eso pensé.
Esta es la página (Está en inglés) : 

https://es.ifixit.com/Wiki/Lenovo_IdeaPad_U530_Touch_Troubleshooting#Section_Reset_attempt

Este troubleshooting es para una Lenovo distinta sin embargo me funcionó, estaba todo andando correctamente, toda la computadora servía muy bien de nuevo hasta que, entré a las opciones para reiniciarla de fábrica, y por curiosidad entré al apartado de actualizaciones de Windows, me daba una, al clickear en "Buscar actualizaciones", si no mal recuerdo, la pantalla obscureció y volvió a como estaba, monitor en negro y computadora andando, al intentar usar el método que me funcionó la primera vez (página arriba), esta vez no sirvió. 
Me gustaría ver como reparar mi computadora en los próximos días, espero sus respuestas. Gracias por leer y espero me ayuden. Si necesitan más detalles trataré de hacer lo que pueda para proveerlos. Saludos! 

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-06-29, 17:46 PM

si conectas un TV o monitor externo, tienes video?

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-01, 16:30 PM

No tengo un monitor aparte pero supongo que conectarlo por HDMI a un televisor es lo mismo. Si si funciona, ¿qué hago después? ¿Y si no funciona?

Muchas gracias por responder! 

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-01, 20:41 PM

Si funciona un monitor externo, el problema es la pantalla y habria que sustituirla, si no funciona, la averia esta en la tarjeta grafica y habria que cambiar la placa base, en cualquiera de los casos, debes acudir a servicio tecnico.

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-01, 22:34 PM

Claro, comprendo. 
Como mencioné anteriormente, funcionaba todo correctamente después de que usé  el Shift F8 y después volvió a ese estado.
Claramente no soy ningún experto ni de cerca, pero pienso creer que el software de Windows tiene algo que ver. ¿Podría eso ser posible de alguna manera? 
Lamento las molestias.

 

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-02, 21:10 PM

No, el software no puede dañar el hardware del equipo, has podido probar si la salida de video da señal?

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-03, 19:03 PM

No da señal. Tuve que conectar un HDMI a mi televisor ya que no tengo un monitor externo.

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-04, 21:40 PM

En ese caso el problema esta en la pantalla.

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-06, 0:08 AM

La pantalla funcionaba perfectamente cuando hice la combinación de teclas que puse en la descripción.

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Re: Lenovo All In One C440 enciende pero se queda en pantalla negra.

2019-07-06, 7:47 AM

Si piensas que no es la pantalla, puede que sea que la combinacion de comentas haya afectado, eso dependera de las funciones que tenga tu tarjeta grafica. cuando arrancas no se ve los primeros mensajes de BIOS?

 

Puedes acceder en modo seguro? tendras que acceder desde el TV:

Windows 10: Activar F8 (Acceso a las opciones avanzadas y Modo seguro)

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