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Problema micrófono auriculares

2020-04-30, 17:32 PM

Tengo un lenovo aio 520 (24AST)
Specs del equipo:
IdeaCentre AIO 520 | Lenovo España 

 

Al conectar unos auriculares con micrófono este no funciona. Hemos probado con varios auriculares diferentes los cuales si van en el movil por ejemplo, por lo que no es problema de los mismos.

También  a ajustar bien el conector o moverlo ligeramente por si no hace buen contacto pero sigue sin funcionar.

 

Al ir a dispositivos de audio aparece el dispositivo pero el micrófono no funciona, no hay nivel en el indicador y por supuesto no se oye en ningún tipo de contexto. Los auriculares si se oyen perfectamente, de hecho llevamos ya tiempo usándolos sin problema, hasta ahora nunca se nos había dado el caso de tener que usar el micrófono de los auriculares. Si desconectamos los auriculares, el micrófono integrado funciona perfectamente.

Adjunto capturas con detalles de la configuarción de dispositivos.

He probado a quitar el dispositivo del administrador de dispositivos y reinciar el equipo para forzar a resinstalar el controlador pero el mismo resultado, auriculares funcionan pero micrófono no.

¿El cable interno del micrófono en los auriculares va aparte del de los auriculares? Se me ocurre que al desmontarlo para ponerle el ssd no conectara algún cable, aunque sin funcionan los auriculares tendría que funcionar el micrófono también ¿no?

 

Gracias de antemano.

 

 

 

 

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Re:Problema micrófono auriculares

2020-05-01, 1:28 AM

Hola @ yanguel que tal,

 

Me parece que no esta instalado el controlador que ofrece Lenovo sigue el enlace https://support.lenovo.com/us/en , instala el controlador de audio.

 

Si persiste el problema dale de baja al micrófono interno , desde las imágenes que dejas  clic derecho des-habilitar. 

 

Si persiste el problema sigue la ruta Panel de control\Hardware y sonido en realtek lado derecho superior /configuración avanzada/separa las conexiones.

 

Un saludo.
 

@Antony_vamu

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