Sahiplerin sahiplere yardım ettiği forumlarımıza hoş geldiniz. Acil yardıma mı ihtiyacınız var? Destek sitemizi ziyaret edin.

Lenovo Topluluğu

Lenovo Dizüstü ModelleriIdeaPad Dizüstü Modelleri
Tüm Forum Konuları
Seçenekler

59 İLETİ

12-16-2020

Turkey

47 Oturum açma işleminin

505 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 59
  • Kayıtlı: ‎12-16-2020
  • Lokasyon: Turkey
  • GÖRÜNTÜLEME: 505
  • Message 1 of 6

Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-06, 12:49 PM

Herkese merhba,

 

2 hafta önce Pazartesi günü laptopımı servise gönderdim ve ücretsiz olarak anakart değiştirildi. Cihaz tarafıma geldi ve sıcaklık değerlerinin eskiye göre 6-7 derece daha fazla olması sebebiyle termal macun değişimi yapmak için cihazı açtım fakat heat sinkin yamultulduğunu gördüm. Fotoğrafları servise gönderdim ve tekrardan servise gönderilmesini istediler ve laptopıda servise gönderdim. Az önce servis bana 400 küsür TL fiyat çıkardı. 

 

Ayrıca Lenovo twitter hesabı ile de görüştüm bu durumu ve yardımcı olacaklarını söylediler. Lenovo'ya telefon açtığım zaman böyle bir durumun asla teknisyenler tarafından yapılmayacağı söylendi ve açıkça benim yalan söylediğim ima edildi. Hızlı bir şekilde Lenovo ile Twitter hesabından tekrar görüştüm ve escalation case açıldı. Ne olduğunu tam olarak bilmiyorum fakat bildiğim şu ki bırakın 400 TL'yi haksız olan taraf servis olduğu için 1 kuruş dahi ödemeyeceğim. Sorunum çözülmezse Tüketici Mahkemesine de başvuracağım buradan iletiyorum. 

 

Maalesef ki dünyada en çok müşteriyi keriz yerine konan ülke Türkiye ve BDH Bilişim de bu konuya ortak oluyor.

 

Herkesin bu rezilliği görmesi için bu konuyu açmış bulunuyorum. 

 

Aşağıya da iki fotoğraf ekliyorum herkes bu rezilliği görsün lütfen :)))))

cevap
Çözüm
Seçenekler

5005 İLETİ

01-10-2019

Slovakia

1268 Oturum açma işleminin

45884 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 5005
  • Kayıtlı: ‎01-10-2019
  • Lokasyon: Slovakia
  • GÖRÜNTÜLEME: 45884

Re:Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-07, 12:01 PM

Merhaba @berkinn,

 

Bana gönderdiğiniz bilgileri meslektaşıma ilettim. Tüm güncellemeler Özel Mesaj aracılığıyla sizinle paylaşacağım.

 

Selamlarımla,

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

cevap

Replies(5)
Seçenekler

5005 İLETİ

01-10-2019

Slovakia

1268 Oturum açma işleminin

45884 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 5005
  • Kayıtlı: ‎01-10-2019
  • Lokasyon: Slovakia
  • GÖRÜNTÜLEME: 45884
  • Message 2 of 6

Re:Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-06, 13:54 PM

Merhaba @berkinn,

 

Servisimizle kötü bir deneyim yaşadığınızı duyduğuma üzüldüm, geçmiş olsun.

 

Twitter üzerinden desteğimizle açtığınız escalation case ile sorun çözülmezse, size yardımcı olmaktan mutluluk duyarım. Lütfen bana bilgisayarınızın seri numarasını ve servis kayıt numarasını Özel Mesajla gönderin. O zaman durumu meslektaşlarımla beraber kontrol edeceğiz.

 

Umarım bu sorun hızla çözülür :)

 

Selamlarımla,

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

cevap
Seçenekler

59 İLETİ

12-16-2020

Turkey

47 Oturum açma işleminin

505 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 59
  • Kayıtlı: ‎12-16-2020
  • Lokasyon: Turkey
  • GÖRÜNTÜLEME: 505
  • Message 3 of 6

Re:Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-06, 14:01 PM
Geri dönüşünüz için çok teşekkür ederim. Eğer kayıt sonuçlanmazsa özel mesajdan bilgileri göndereceğim. Tekrardan teşekkürler.
cevap
Seçenekler

59 İLETİ

12-16-2020

Turkey

47 Oturum açma işleminin

505 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 59
  • Kayıtlı: ‎12-16-2020
  • Lokasyon: Turkey
  • GÖRÜNTÜLEME: 505
  • Message 4 of 6

Re:Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-07, 8:20 AM

Merhaba

 

Bilgileri Özel Mesaj ile gönderdim.

cevap
Çözüm
Seçenekler

5005 İLETİ

01-10-2019

Slovakia

1268 Oturum açma işleminin

45884 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 5005
  • Kayıtlı: ‎01-10-2019
  • Lokasyon: Slovakia
  • GÖRÜNTÜLEME: 45884
  • Message 5 of 6

Re:Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-07, 12:01 PM

Merhaba @berkinn,

 

Bana gönderdiğiniz bilgileri meslektaşıma ilettim. Tüm güncellemeler Özel Mesaj aracılığıyla sizinle paylaşacağım.

 

Selamlarımla,

Ala
Polish, Turkish & Smart Home Community Lead


EN: Welcome to the Community! If someone helped you today hit Like or accept a Solution!
Looking for information about Lenovo products?

PL: Witaj w Społeczności! Jeśli ktoś Ci dzisiaj pomógł, kliknij kciuk w górę lub zaakceptuj rozwiązanie!
Szukasz informacji o produktach Lenovo?

TR: Lenovo Topluluğuna hoş geldiniz! Bugün birisi size yardım ettiyse Beğen’e basın veya bir çözümü kabul edin!
Lenovo ürünleri hakkında bilgi mi arıyorsunuz?
_

1 kişi bu çözümü yararlı buldu.

Bu cevap bana yardımcı oldu

cevap
Seçenekler

59 İLETİ

12-16-2020

Turkey

47 Oturum açma işleminin

505 Sayfa Görünümleri

  • İLETİ: 59
  • Kayıtlı: ‎12-16-2020
  • Lokasyon: Turkey
  • GÖRÜNTÜLEME: 505
  • Message 6 of 6

Re:Servis Heat Sink'i Yamulttu!!!!!

2021-04-07, 12:02 PM

Tekrardan çok çok teşekkür ederim.

cevap

Forum Kuralları

Lütfen mesajı göndermeden önce Forum Kurallarimızı inceleyin.

Daha fazla oku

Mevcut tekliflere göz atın!

Alışveriş yapın
X

Kayıt etmek

X

Sil

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

En beğenilen yazarlar

(Geçen 7 gün)

Kullanıcı Övgü Puanları

Tümü göster