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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 14:58 PM

Auch ich habe einen ähnlichen Fall mit dem gleichen Gerät.

 

Bestellt am 21.04. und direkt per Paypal bezahlt. Liefertermin 08.06. obwohl 2-3 Wochen angegeben waren.

 

Bin auch etwas verärgert, vor allem wenn ich dann sehe, dass die aktuelle Lieferzeit im Konfigurator immer noch mit 2-3 Wochen angegeben ist. Jeder der neu bestellt "rennt" in die gleiche Falle.

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 15:17 PM

Hallo Allerseits,

 

ich warte auch gebannt auf meinen Laptop und würde mich sehr über ein Update freuen.

 

Edit: habe am 24.04.2020 bestellt

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 15:19 PM

Ebenfalls betroffen.

 

am 21.04. bestellt und aktuell ein Lieferdatum im Juli. 

Zumal es dauernd wechselt. Vor und zurück. Kürzlich war es bei Mitte August.

 

Weshalb wird mit 2-3 Wochen Lieferzeit geworben, wenn der Liefertermin eigentlich "unbekannt" lauten sollte.

Weshalb steht auf dem Artikel immer noch 2-3 Wochen Lieferzeit? Ich habe es vor 3 Wochen bestellt.


nicht OK...

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 15:33 PM
Butter bei de Fische... was mit meinem ideapad? Hat da jemand eine Idea???? Musste mir jetzt extra eine 79 € 8 Jahre alte Gurke anschaffen..... bin zur Zeit ohne Arbeit. Wo und wie kann ich helfen???
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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 15:51 PM

Das gleiche Problem hier.

Am 24.4 bestellt und auch schon bezahlt, aber noch kein Liefertermin bekannt gegeben.

 

 

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 16:20 PM

Hallo Lenovo-Support Team,

 

meine Bestellung ist ebenfalls betroffen. 

 

Ich möchte ausdrücklich betonen, dass es auch Kunden gibt die Verständnis für die Umstände aufgrund der Corona-Situation haben und geduldig sind.

 

Mir macht es nichts aus, wen meine Bestellung verspätet angeliefert wird.

 

Eine etwas aufklärendere Kommunikation wäre jedoch schon erfreulich.

 

Hier Informationen zu meiner Bestellung:

 

Bestelldatum:

26.04.2020

 

Bestellstatus:

Bestellung wird bearbeitet 

 

Produkt-ID : 81YQCTO1WW

 

Bestellstatus: Bestellung erhalten

 

Konfiguration

 

 

Über eine Stornierung seitens Lenovo/DigitalRiver würde ich mich sehr ärgern.

 

Beste Grüße!

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 16:52 PM
Kann ich mich auch nur Kopfschüttelnd anschließen. Habe am 27.04 eins bestellt und seither keine Information zum Stand der Bestellung erhalten. Habe bereits beim Kunden-Support nachgefragt und mir wurde gesagt, dass die Lieferzeit - wie in der Bestellung sowie auf der Webseite beschrieben - zwei bis drei Wochen beträgt. Diese sind jedoch bald rum und ich habe nicht einmal eine Fertigungsfreigabe. Dazu kommt, dass das Geld direkt bei der Bestellung gezahlt wurde via Paypal. Wie kann es sein, dass man bei so einem großen Konzern so im Regen stehen gelassen wird? Es kann in der aktuellen Situation immer mal zu zeitlichen Problemen kommen, aber dann sollte man dies rechtzeitig kommunizieren und nicht weiterhin mit 2-3 Wochen werben. Es wäre nicht schlimm gewesen, wenn es ein oder zwei Wochen länger gedauert hätte, aber teilweise gibt es bei Modellen ohne Metall-Palmrest Lieferzeiten von mehreren Monten, und wir haben nicht mal eine. Ich kann hier nur mit dem Kopf schütteln und lachen. Ich hätte aus dem Ideapad 330-Disaster lernen sollen. Es wäre nichts losgewesen, wenn hier vernünftig und sachlich kommuniziert worden wäre. So ist es in meinen Augen reine Täuschung am Kunden.
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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 17:43 PM

ich habe das selber Problem.

Ich habe am 24.04.2020 mit Metall Palmrest bestellt, weil ich dachte man könne der 2-3 Wochen Lieferzeitangabe von Lenovo vertrauen, habe bis heute aber kein Update über mein Bestellstatus erhalten.

"Bestellung wird bearbeitet" (seit über 2 Wochen) 😡🤬

 

 

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 18:13 PM

Gleiches Problem, am 23.04 bestellt (Metall Palmrest, WECARE10 Rabatt) und keine Rückmeldung. Gleiches Laptop mit PC-ABS Palmrest am 30.4. (5% Newsletter Rabatt) bestellt, seit heute 8.5. Fertigungsfreigabe, Lieferdatum Ende Juli. 

Man könnte doch glatt meinen, DigitalRiver/Lenovo möchte die WECARE10 Rabatt-Begünstigten loswerden.... 

 

EDIT: Was soll das eigentlich, dass ich per Paypal Bezahlung nun quasi 2 Monate Kredit gebe? 

Versteht mich nicht falsch, ich möchte beide Bestellungen wie sie sind, aber statt der angegebenen 2-3 Wochen werden schon langsam 2-3 Monate...

 

Ansonsten Bravo Lenovo - für ein, wenn es denn verfügbar sein sollte - excellentes Produkt.

Ich war jahrelang ein Thinkpad-Fan, seit Ihr aber voll in die Display-Lotterie eingestiegen seit ist es mühsam. Warum könnt Ihr nicht für die jeweiligen (AMD-)Modelle auch gegen Aufpreis bessere Displays anbieten? 

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Re:IdeaPad 5 15 vor/bis 27.04. bestellt - bis heute kein Versandupdate?

2020-05-08, 20:21 PM
Hallo liebes Lenovo-Team, Leider wurde mir, sowie auch offensichtlich vielen anderen, noch keine Auskunft über den weiteren Verlauf der Bestellung gegeben. Das ist schade - auch in Corona Zeiten sollte es nach drei Wochen möglich sein eine Mail mit Updates zum Lieferstatus zu verschicken. Was ist mit den Bestellungen, die ein Metall Palmrest konfiguriert haben? Ich hoffe Sie nehmen sich die Fragen Ihrer Kunden zu Herzen. Freundliche Grüße
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