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Cámara del L460 no funciona

2020-10-23, 14:45 PM

Hola a todos,

 

desde hace un mes más o menos todos los equipos Thinkpad L460 y similares que tenemos en la empresa están dejando de funcionar las cámaras.

Hemos instalado todas las actualizaciones tanto de Windows como de Lenovo Vantage, incluso reinstalado los de la cámara pero el funcionamiento es similar.

 

La cámara se enciende y automáticamente se queda congelada. Si abres la aplicación de la cámara, hace como si fuera un time lapse, actualiza la imagen cada 2 segundos.

 

¿A alguien le ha pasado también y ha conseguido solucionarlo?

 

La verdad es que, que falle en estos tiempos es una faena, porque justo ahora que es cuando se está potenciando el tema de las videollamadas, justo se fastidian las cámaras.

Al final me parece que tendremos que comprar cámaras externas ya que los usuarios empiezan a molestarse y a quejarse con razón, pero me parece muy cutre tener que poner una cámara USB cuando viene una integrada en el portátil y funcionaba hasta hace un mes y en algunos hasta ayer mismo.

 

Gracias a todos por vuestra ayuda.

 

saludos cordiales,

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Re:Cámara del L460 no funciona

2020-10-23, 16:11 PM

Hola @M.A.Vazquez que tal,

 

Lo comentado se asocia a controlador, visita esta pagina https://support.lenovo.com/us/en ubique su modelo de ordenador, ubique los controladores de la cámara, asegúrese de que la versión del controlador ofrecida es la que tiene instalada actualmente, para su modelo y Windows 10 no indica dos controladores dependiendo de la versión de Windows 10 que tanga actualmente, puede intentar con la que mas se acerque a la versión de windows que tenga, solo asegúrese de la versión desde administrador de dispositivos.

 

Windows 10 en grandes actualizaciones puede instalar un controlador para la cámara que no corresponde ala de su modelo  o si corresponde pero este lleva a problemas como los que menciona lo ideal para tema cámara es el ofrecido por Lenovo, a pesar de que instale el controlador de Lenovo Windows al reinicio podría cargar nuevamente uno actualizado y esto puede llevar al problema por ello insisto en que verifique que versión de controlador tiene instalado.

 

Un saludo.

@Antony_vamu

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