cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Responder
RaulMiguel
Paper Tape
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎05-10-2018
Location: ES
Vistas: 1.913
Mensaje 1 de 6

Sin sonido, led mute siempre activo S440

S.O.S. Hola, necesito ayuda:

- no tengo sonido en el portátil, no reconoce el driver.

- en el teclado, el led de mute, se queda siempre encendido.

 

Ayer me funcionaba sin problema, y no se han cargado actualizaciones de Windows recientemente, llevo toda la mañana haciendo pruebas.

Tengo un portátil lenovo Thinkpad modelo S440 mi sistema operativo es W10 Profesional 64bit.

 

He descargado los drivers  Conexant cx la web:
https://pcsupport.lenovo.com/es/es/products/laptops-and-netbooks/thinkpad-s-series-laptops/thinkpad-...

Se instala bien, pero no aparecen dispositivos de sonido.

 

Que puedo hacer?

Muchas gracias de antemano.

Community SeniorMod
Community SeniorMod
Mensajes publicados: 17.993
Registrado: ‎03-07-2012
Location: PE
Vistas: 1.903
Mensaje 2 de 6

Re: Sin sonido, led mute siempre activo S440

Hola RaulMiguel que tal,

El speaker en la barra de tareas no esta tachado con una X?.

En administrador de dispositivos todo correcto no falta algún controlador .

El botón físico esta siempre encendido esto significa que esta activo el bloqueo de volumen, a pesar de que lo presionas este no apaga?, este botón esta encendido desde que inicias el ordenador.

Un saludo.
@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
RaulMiguel
Paper Tape
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎05-10-2018
Location: ES
Vistas: 1.901
Mensaje 3 de 6

Re: Sin sonido, led mute siempre activo S440

Hola, muchas grancias de antemano.

El speaker en la barra de tareas esta encendido, no tiene ninguna X ni triangulo de admiración, te adjunto imagen.

En el administrador de dispositivos, todos los controladores estan ok no falta ninguno y tampoco tiene redondeles de conflicto.

El led del mute en la tecla f5 no se apaga, esta siempre endendico incluso unado reinicio, o tambien cuando enciendo el ordenador que se queda cargado el sitema operativo, se queda siempre encendido.

 

Community SeniorMod
Community SeniorMod
Mensajes publicados: 17.993
Registrado: ‎03-07-2012
Location: PE
Vistas: 1.897
Mensaje 4 de 6

Re: Sin sonido, led mute siempre activo S440

La idea es intentar ver si el botón físico o el controlador lleva a el problema, si fuera el botón físico el speaker en barra de tareas tendría una X al costado, si fuera controlador o algún servicio de Windows el speaker tendría una X por encima, al parecer ninguno de los dos casos se da.

Que sucede si conectas auriculares, arroja sonido?.

Un saludo.
@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.
RaulMiguel
Paper Tape
Mensajes publicados: 3
Registrado: ‎05-10-2018
Location: ES
Vistas: 1.882
Mensaje 5 de 6

Re: Sin sonido, led mute siempre activo S440

Muchas gracias.

He descargado el Hotkey Features Integration 

de la web

https://support.lenovo.com/se/es/downloads/ds029026

y he puesto la BIOS en valores de fabrica,

el led del teclado; F1 ha conseguido desactivarse

y ahora si ,el speaker en la barra de tareas, ahora esta tachado con una X blanca en el circulo rojo.

pero sigo sin oir nada. el driver esta instalado aparentemente sin problemas, si le pongo unos cascos hace ruido neutro constante.

Community SeniorMod
Community SeniorMod
Mensajes publicados: 17.993
Registrado: ‎03-07-2012
Location: PE
Vistas: 1.880
Mensaje 6 de 6

Re: Sin sonido, led mute siempre activo S440

Verifica que el dispositivo de reproducción no este des-habilitado, desde la barra de tareas clic derecho sobre el speaker.

Si persiste intenta con el solucionador de problemas , barra de tareas clic sobre la lupa teclea solución de problemas, corre el test relacionado a audio.

Un saludo.
@Antony_vamu

☑ No trabajo para Lenovo, soy voluntario.
☑ Para cerrar el tema, marque " aceptar como solución" la respuesta correcta que le fue de utilidad.
☑ Lo siento pero no se responde a preguntas de manera privada, debe abrir un nuevo tema en el lugar indicado del foro para que pueda recibir ayuda.

Compre en Nuestra Tienda En-Linea

Para comprar productos lenovo,
haga click aqui