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Joex2018
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l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Hola buen día instale windows 10 update 1803 el L570 y todo bien por unos 15 a 20 minutos, repentinamente se traba o congela el windows y aparece la pantalla azul Critical process died , se instalo nuevamente el windows al inicio nuevamente bien posteriormente vuelve el mismo problema, quiero comentar que al configurar la bios se llega a congelar en la opción del boot por unos 40 seg. y después reacciona no se que pudira ser el problema, cabe señalar que si le desconecto la pila de la bios vuelve a funcionar de manera normal pero después  de un rato aparece de nuevo la pantalla en azul  y otra vez los conflictos ya mencionados, ya van varios intentos de instalar de cero el sistema operativo y nada.

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Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Hola, CRITICAL_PROCESS_DIED puede estar causado por el disco duro, memoria o procesador, si has repetido instalacion limpia y el problema se mantiene, deberas averiguar que elemento da el problema.

El equipo tenia anteriormente otra version de Windows y trabaja sin problemas?


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Joex2018
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Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Hola buenas tardes, venía con el mismo windows 10, solo que baje de la pagina oficial la ultima actualización en iso, también he comprobado el hardware con algunas aplicaciones tanto de microsoft como de lenovo y aparentemente todo funciona bien, no se como validar si es algún componente de ser así o también no se si se sugiera instalar otro sistema operativo. Saludos!!!!
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Mensaje 4 de 8

Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Pero, si tenia Windows 10, porque no has utilizado Windows Update?

La ISO la descargaste desde aqui?

https://www.microsoft.com/es-es/software-download/windows10


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Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Hola Joex2018 que tal,

Para descartar que el problema es asociado a alguna nueva edición de Windows antes de pensar en una instalación de otro SO, utilice la herramienta de Lenovo USB creator, necesitara realizar unos pasos previos y tener una USB de 16GB, lo que conseguirá es un medio de restauración del sistema operativo, ver si el problema persiste y no asociar el problema a fallo de hardware.

*Solo tenga paciencia, el proceso puede llegar a ser largo si no tiene un buen ancho de banda, la USB que use, el proceso de crear el medio de restauración elimina información personal.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Joex2018
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Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Muchas gracias por su apoyo haré lo que me describe y estaré informando el status, saludos!!!!
Joex2018
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Mensaje 7 de 8

Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

Si la verdad fue error mio y efectivamente la baje de ese link, saludos.
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Mensaje 8 de 8

Re: l570 instale windows 10 y aparece pantalla azul Critical process died y la bios se congela

No deje el enlace que comentaba , aqui lo dejos https://support.lenovo.com/pe/es/solutions/ht103653


Un saludo.
@Antony_vamu

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