Witamy na naszych forach, gdzie użytkownicy pomagają użytkownikom. Potrzebujesz pomocy teraz? Skontaktuj się z nami.

Społeczność Lenovo

Laptopy LenovoLaptopy Lenovo
Wszystkie Tematy
Opcje

2 POSTY

07-07-2021

Poland

1 Łączna liczba zalogowań

30 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 2
  • Zarejestrowany: ‎07-07-2021
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 30
  • Message 1 of 4

Lenovo Thinkbook 14 G2 Are - USB-C - problem z monitorem - rozłącza

2021-07-07, 11:58 AM

Witam,

 

problem z Lenovo Thinkbook 14 G2 ARE.

Po podłączeniu przewodem USB-C do USB-C do monitora AOC 27P2C, występuje niesystematyczne rozłącznie komputera z monitorem.

Najczęściej występuje to włączając przeglądarkę Chrome, ale w czasie innych prac też się to zdarza. Czasami jest to kilka rozłączeń na minutę, czasami rzadziej.

Oba sprzęty nowe. Przewody były podmieniane. Przy rozłączaniu słychać charakterystyczny dźwięk odłączanego urządzenia USB.

Czasami komputer po rozłączeniu włączy sam dodatkowy monitor, a czasami trzeba albo odpiąć i wpiąć kabel USB-C ponownie, albo włączyć i wyłączyć monitor.

Sterowniki zaktualizowane. Nie wiem, co dalej. Potrzebuję mieć to spięte jednym przewodem - dlatego też wybrałem ten model komputera.

Na HDMI problem nie występuję, ale dla mnie to nie jest rozwiązanie.

Poniżej podaję link do filmu z problemem, a w załączniku zdjęcie wyskakującego monitu.

 

https://youtu.be/ayMb45K_FGs

Odpowiedź
Opcje

289 POSTY

03-10-2021

Poland

181 Łączna liczba zalogowań

1840 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 289
  • Zarejestrowany: ‎03-10-2021
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 1840
  • Message 2 of 4

Re:Lenovo Thinkbook 14 G2 Are - USB-C - problem z monitorem - rozłącza

2021-07-07, 12:41 PM

@ psajtex wrote:

Witam,

 

problem z Lenovo Thinkbook 14 G2 ARE.

Po podłączeniu przewodem USB-C do USB-C do monitora AOC 27P2C, występuje niesystematyczne rozłącznie komputera z monitorem.

Najczęściej występuje to włączając przeglądarkę Chrome, ale w czasie innych prac też się to zdarza. Czasami jest to kilka rozłączeń na minutę, czasami rzadziej.

Oba sprzęty nowe. Przewody były podmieniane. Przy rozłączaniu słychać charakterystyczny dźwięk odłączanego urządzenia USB.

Czasami komputer po rozłączeniu włączy sam dodatkowy monitor, a czasami trzeba albo odpiąć i wpiąć kabel USB-C ponownie, albo włączyć i wyłączyć monitor.

Sterowniki zaktualizowane. Nie wiem, co dalej. Potrzebuję mieć to spięte jednym przewodem - dlatego też wybrałem ten model komputera.

Na HDMI problem nie występuję, ale dla mnie to nie jest rozwiązanie.

Poniżej podaję link do filmu z problemem, a w załączniku zdjęcie wyskakującego monitu.

 

https://youtu.be/ayMb45K_FGs

Witaj @ psajtex , nagranie jest prywatne i nie mam możliwości weryfikacji. W jakich ustawieniach masz połączenie skonfigurowane? Dla USB-C powinno być 60Hz / 5120x2880, dla hdmi 30Hz / o 3840x2160 .

Przetestuj działanie po wyłączeniu akceleracji sprzętowej w przeglądarkach i oprogramowaniu biurowym.



Pozdrawiam,

Anna

Specjalista ds. pomocy technicznej

Jeśli moja odpowiedź Ci pomogła, oznacz ją jako rozwiązanie.



Odpowiedź
Opcje

2 POSTY

07-07-2021

Poland

1 Łączna liczba zalogowań

30 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 2
  • Zarejestrowany: ‎07-07-2021
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 30
  • Message 3 of 4

Re:Lenovo Thinkbook 14 G2 Are - USB-C - problem z monitorem - rozłącza

2021-07-07, 12:46 PM

Witam,

 

tutaj link już z publicznego nagrania.

 

https://youtu.be/ayMb45K_FGs

 

Najczęściej zdarza się to na przeglądarce, ale w innych programach również.

Np. dzisiaj w Waszym Vantage.

 

Poszukam tych ustawień.

Monitor mam 1080P czyli rodzielczość mam ustawioną 1920x1080 a odświeżanie wszystkie już próbowałem. Nawet mam zainstalowane sterowniki od monitora.

Odpowiedź
Opcje

289 POSTY

03-10-2021

Poland

181 Łączna liczba zalogowań

1840 Całkowita liczba odsłon

  • POSTY: 289
  • Zarejestrowany: ‎03-10-2021
  • Lokalizacja: Poland
  • WYŚWIETLENIA: 1840
  • Message 4 of 4

Re:Lenovo Thinkbook 14 G2 Are - USB-C - problem z monitorem - rozłącza

2021-07-07, 13:20 PM

@ psajtex wrote:

Witam,

 

tutaj link już z publicznego nagrania.

 

https://youtu.be/ayMb45K_FGs

 

Najczęściej zdarza się to na przeglądarce, ale w innych programach również.

Np. dzisiaj w Waszym Vantage.

 

Poszukam tych ustawień.

Monitor mam 1080P czyli rodzielczość mam ustawioną 1920x1080 a odświeżanie wszystkie już próbowałem. Nawet mam zainstalowane sterowniki od monitora.

Przetestuj po weryfikacji ustawień.

 

Czy testowałeś inne urządzenia pod USB-C (tutaj są one 3.2 generacji 2 i wspierają przenoszenie danych, power delivery 3.0 i displayport 1,4)?



Pozdrawiam,

Anna

Specjalista ds. pomocy technicznej

Jeśli moja odpowiedź Ci pomogła, oznacz ją jako rozwiązanie.



Odpowiedź

Wytyczne dla Społeczności

Przed opublikowaniem posta zapoznaj się z naszymi Wytycznymi.

Dowiedz się więcej

Sprawdź aktualne oferty!

Idź do Sklepu
X

Zapisz

X

Usuń

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Ranking polubień (Autorzy)

(Ostatnich 7 dni)

Użytkownik Punkty

Zobacz wszystko