Sterownik RST

W skrócie - bez wpływu na trzaski.

1. Instalacja sterownika RST na dostępnym systemie w niczym nie pomogła.
2. Następnie format komputera, próba instalacji sterowników RST - brak wpływu na trzaski głośnika na czystym systemie.

Kolejne próby ze sterownikami

Następnie próba udowodnienia, że sterowniki są w jakiś sposób odpowiedzialne za problem - format komputera bez dostępu do internetu - niepowodzenie - trzaski dalej obecne.

Więcej informacji

Testując dalej usterkę doszedłem do następujących wniosków:

1. Usterka jest blisko związana z pracą karty sieciowej (niezależnie czy WiFi, czy Ethernet). Aktywność interfejsu sieciowego zwiększa znacząco prawdopodobieństwo i częstotliwość występowania trzasków. Przypominam natomiast, że problem występuje także w trybie samolotowym.
2. Usterka jest blisko związana z pracą karty graficznej (co jest oczywiste, bo opisane przeze mnie wcześniej wyłączanie Nvidii naprawiało problem). Uruchomienie benchmarku na grafikę podczas odtwarzania muzyki (bez internetu) ma identyczny wpływ na trzaski jak aktywność interfejsu sieciowego  opisanego powyżej - następuje wyraźne zwiększenie i zagęszczenie trzasków.
3. Usterka jest związana również ze wskaźnikiem na Windowsie, nie wiem jaki ma to sens, czy nie podchodzi to pod kartę graficzną, bo klik kursora przełącza focus na inne okno i karta graficzna wykonuję jakąś pracę. Po prostu zauważyłem taką zależność - klik na touchpadzie albo myszce jest w stanie czasem wyprodukować trzask w głośniku.

Nowa uwaga

Wczoraj nieco mnie olśniło. Być może jest to objaw tej samej usterki, a być może całkowicie odrębny problem (?)

Gdy kupiłem laptopa postanowiłem zagrać na nim w grę, w którą grałem od lat na starym laptopie lenovo (jest to gra rytmiczna). Od razu zauważyłem problem z rozjeżdżającym się dźwiękiem. Dosyć losowo, jednak konsekwentnie audio kompletnie rozjeżdżało się z obrazem (gra rytmiczna, a więc audio desync to duży problem).

Udało mi się naprawić ten problem poprzez podmianę paru bibliotek .dll w grze na ich stare wersje sprzed paru lat, więc problem rozwiązany... Ale...

Oglądałem z laptopa kilka filmów na telewizorze i średnio co 20-30 minut musiałem restartować odtwarzacz, bo... dźwięk rozjeżdżał się z obrazem. Uznałem, że to problem z softem i inny player video rozwiązałby sprawę.

Czytając posty na forum zalinkowanym wcześniej (ref https://forums.lenovo.com/t5/Gaming-Laptops/Lenovo-Y540-crackling-sound/td-p/4448320?page=1) znalazłem kilka głosów osób, które poza trzaskami z głośników, narzekały również na problem z desync'iem w dźwięku. Ten problem również dotyczy mojego laptopa. Może wynikać, ale nie musi, z tego samego źródła co główna usterka. Niestety trudno zapewnić dowód usterki. Mogę jedynie próbować nagrać desync w grze rytmicznej lub nagrywać 30 minut odtwarzacz wideo, aż do momentu gdy wystąpi desync.

Konfiguracje sterowników

Mogę jeszcze dodać jako małe podsumowanie przygód ze sterownikami, że laptop powtórzył usterkę w następujących konfiguracjach (rozdzielonych formatami):

• Wszystkie sterowniki Windows + wszystkie, najnowsze, możliwe sterowniki ze strony Lenovo
• Wszystkie sterowniki Windows + tylko zalecane sterowniki ze strony Lenovo
• Wszystkie sterowniki Windows + RST ze strony Intela
• Wszystkie sterowniki Windows
• Wszystkie sterowniki Windows (wariant z instalacją bez Internetu)

Osobno instalowałem jeszcze jakąś starszą wersję sterownika od zasilania na laptopie (bardzo solidne przypuszczenie), którą wysłał mi Pan serwisant jakieś 3-4 tygodnie temu. Sterowniki te nie miały jednak żadnego wpływu.

Moje hipotezy odnośnie źródła usterki

1.) Uszkodzony jest dysk SSD

• Argumenty:
  • Podobno serwisanci nigdy nie uruchamiają systemu z dysku klienta, tylko podpinają swój. Jeśli to prawda, to może być to odpowiedź na pytanie, czemu nie mogli odtworzyć błędu - wadliwy dysk mógł być wypięty na czas serwisu.
  • Eksperyment z "Windows To Go" opisany w moim poprzednim poście.
• Kontrargumenty:
  • Wyłączenie karty Nvidia w trybie oszczędzania energii na Ubuntu rozwiązywało problem - dysk pracował wtedy normalnie.
  • Karta sieciowa, karta graficzna i przerwania systemowe mają wpływ na trzaski dźwięku - co ma z tym wspólnego dysk?

2.) Dysk SSD generuje problem na płycie głównej (kombinacja "mój dysk + motherboard" jest źródłem problemu)

• Argumenty:
  • Takie same jak w punkcie 1.)
  • Karta sieciowa, karta graficzna i przerwania systemowe mają wpływ na trzaski - ponieważ problem spada (z winy dysku) na płytę główną.
• Kontrargumenty: BRAK

3.) Uszkodzona jest płyta główna, a serwisantom nie udało się odtworzyć opisanej usterki. 

• Argumenty:
  • W specyficznych, "pechowych" warunkach (test na grze komputerowej / brak aktywności sieciowej / spoczynek grafiki / ustawienia BIOSu slow slew rate / czysty przypadek) odtworzenie trzasków może być trudne, a same trzaski różnią się natężeniem - niektóre są ciche - mogły uciec słuchowi, szczególnie gdy nie korzysta się ze słuchawek.
  • Wyłączenie z obiegu albo dysku SSD, albo karty graficznej (lub pewnie innych komponentów też) zmienia wydolność prądową układu zasilającego w poszczególnych trybach zasilania - trzaski ustępują.
  • Karta sieciowa, karta graficzna i przerwania systemowe mają wpływ na trzaski.
• Kontrargumenty: BRAK

Samo dochodzenie zajęło mi już dziesiątki godzin. Laptop nieużywany od około miesiąca...

Cześć @KubaLenovoUser,

Jeśli problem cały czas występuje możemy jedynie zaproponować przekazanie nam laptopa na testy. Mój kolega mówi, że kontaktował się już z Tobą w tej sprawie droga mailową. Myślę, że w tej chwili najlepiej przenieść tę dyskusję z forum i zastąpić ją indywidualną rozmową :) 

Pozdrawiam,