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mmeier
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Nachricht 1 von 8

Gerät zurücksetzen

Hallo,

 

ich möchte mein Lenovo Tab4 Plus (TB-X704F) zurücksetzen und habe diese Anleitzung versucht: https://support.lenovo.com/de/de/solutions/ht102605#1. Bei mir sieht das aber teilweise anders aus. Diese Meldung von wegen Device mit dem Konto verbinden kommt überhaupt nicht. Auch diese Device List wird nicht angezeigt.

 

Wenn ich einfach im Tool auf Flash drücke kann ich mein Tablet auswählen, soll dort aber noch einen Hardware Code der auf der Verpackung stehen soll eingeben. Ich hab doch die Verpackung nicht mehr. Wie komme ich an den Hardware Code ran. Kann ich das einfach auf gut Glück versuchen? Sprich: Was passiert wenn ich eine Firmware mit einem falschen Hardware Code flashe?

Support Specialist
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Nachricht 2 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Hallo mmeier,

 

die Struktur und Präsentation des Lenovo MOTO Smart Assistant kann sich seit der Erstellung der Beschreibung durch Updates schon wieder geändert haben. Die App befindet sich momenten in Version 4.4.0.15. Hier geht's zum Download.

 

Wenn du für den benötigten 2-stelligen Hardware-Code den Karton nicht mehr hast, bliebe noch die Möglichkeit, ihn auf dem Tablet-Gehäuse selbst hinter der Seriennummer aufgedruckt zu finden ODER ihn nach folgender Regel aus der Seriennummer (sofern bekannt) abzuleiten:

18-stellige SN: HW-Code ist die 4. und 5. Stelle (ab dem ersten Buchstabe oder der ersten Ziffer)
23-stellige SN: HW-Code ist die 15. und 16. Stelle
25-stellige SN: HW-Code ist die 15. und 16. Stelle oder die 24. und 25. Stelle

Wenn es geklappt hat, schreib uns gern noch ein kurzes Feedback.

 

Viel Erfolg und schöne Grüße
Sebastian



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mmeier
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Nachricht 3 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Unten im Deckel steht die S/N XXXXXX und der HW-Code 83. Ich bin immer davon ausgegangen, dass es die Wifi-Version ist, da ich da wo die SD-Karte eingesetzt wird keine SIM einsetzen kann. Auch ist der HW-Code in der Software nur für die Wifi-Version verfügbar. Das flashen schlägt aber fehl.

Der Bootloader zeigt mir "Product Name MSM8953" was sich wohl auf die CPU bezieht. Da ich das Tablet auf der Lenovo-Homepage nicht finde musste amazon herhalten. Da wird aber für die Wifi-Version etwas anderes angegeben: https://www.amazon.de/Lenovo-ZA2M0032DE-Tablet-PC-Qualcomm-Snapdragon/dp/B0714PLRD3/ref=sr_1_6?__mk_...

Ich bin jetzt unsicher welche Version ist tatsächlich ist.

Der Bootloader zeigt eine andere Serial an: 67ec90ff.

 

Admin Edit: S/N entfernt da es sich um eine private Angabe handelt.

Support Specialist
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Nachricht 4 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Das Tablet wird mit der S/N auf https://support.lenovo.com einwandfrei gefunden. In den Geräteinfos wird dort auch nur Wireless Network erwähnt, womit deine Vermutung, dass es sich um die Wifi-Variante handelt, zutreffen dürfte. Der fehlende SIM-Karten Platz bestätigt das auch.



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mmeier
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Nachricht 5 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Hat jetzt funktioniert. Bisher hatte ich ein Costum Rom installiert, TWRP war als Recovery drauf und der Bootloader war unlocked. Ich wollte wieder ein reines System wie es zum Auslieferungszustand war. TWRP ist auch wieder weg. Komischerweise steht beim starten im Bootloader weiterhin "Device unlocked". Sollte das nicht auch rückgängig gemacht werden wenn man ein Hersteller-Rom flasht? Das kenne ich von meinem alten Tablet so.
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Nachricht 6 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Ok. Damit der Bootloader wieder gelockt wird, muss du wahrscheinlich noch in den Entwickleroptionen den OEM Lock wieder aktivieren, aber mehr Infos hab ich dazu nicht. Das ist aber ein generelles Android-Thema, da wirst du via Google sicher was finden.



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mmeier
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Nachricht 7 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Falls mir so etwas nochmal passiert, hätte ich gern das Rom schon auf der Festplatte ohne es nochmal herunterladen zu müssen. Ich habe jetzt versucht es von meinem Computer wo es geladen wurde auf einem anderen mit Windows 10 zu kopieren und habe dort auf das Tool installiert. Das Rom dann in den gleichen Ordner kopiert in den es auch heruntergeladen wurde. Nach Neustart des Tools oder des ganzen Rechners wird es aber nicht gefunden. Das Rom wird stattdessen komplett neu heruntergeladen. Geht das auch anders? Kann ich dem Tool mitteilen, dass das Image schon verfügbar ist?
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Support Specialist
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Nachricht 8 von 8

Betreff: Gerät zurücksetzen

Dazu hatte ich mich erkundigt (danke an @Juraj_Lenovo



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