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G50-80 - Problemas con conexión por bluetooth

2016-05-02, 9:04 AM

Saludos, tengo un LENOVO g50-80 modelo 80E501NDSP, y no consigo conectarlo por bluetooth con mi móvil motorola G3?... Es la primera vez que lo intento, nunca antes lo he conectado a ningún otro dispositivo por bluetooth...

El ordenador detecta el móvil y el móvil el ordenador, pero cuando intentan conectarse, nunca llegan a conseguirlo apareciendo en el móvil un mensaje de que no es posible detectar la configuración?... Quedan emparejados, pero nunca conectados?...

 

* Móvil: Motorola MotoG, 3ªgen, con Android 6.0 que sí se conecta sin problemas a otros dispositivos por bluetooth

 

* Netbook: está actualizado a Windows 10 y también están actualizados los controladores y drivers de la página oficial de Lenovo (el problema lo daba exactamente igual antes de actualizar los controladores y drivers y después de actualizarlos)

 

Ojalá se pueda resolver a través del foro, pero en caso contrario... ¿En la web de soporte de Lenovo no veo ningún sitio donde pueda dar parte de la incidencia para proceder a la atención del SAT?... ¿tengo que llevarlo a la tienda donde lo compré?...

 

Muchas gracias

 

Muchas gracias

Muchas gracias...

 

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Re: G50-80 - Problemas con conexión por bluetooth

2016-05-02, 20:19 PM
Hola PedroC que tal,

Desempareje cualquier conexión para luego volver a emparejar desde esta ruta Panel de control\Hardware y sonido\Dispositivos e impresoras , agregar un dispositivo, si por el contrario ya has agregado desde la ruta indicada, seria bueno ver si sucede lo mismo con otro dispositivo bluetooth.

Un saludo.
@Antony_vamu

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Re: G50-80 - Problemas con conexión por bluetooth

2016-05-03, 12:59 PM
Comprobado y sigue igual...
El móvil se conecta bien con otros dispositivos y el portátil no se conecta con ninguno, es obvio que es problema del portátil, falta saber si es problema de software (no creo) o de hardware?... Gracias
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Re: G50-80 - Problemas con conexión por bluetooth

2016-05-03, 21:04 PM
Las versiones ofrecidas por Lenovo son las que ya has utilizado desde la web de soporte tanto para Windows 8.1 como Windows 10.

Puede quitar el controlador y verificar Windows update carga una versión para el controlador diferente a la que tienes actualmente.

Un saludo.
@Antony_vamu

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