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Fehlermeldung G500s, wan Miniport Fehlercode 31

Question

Ich habe mir vor 2 Monaten ein Lenovo G500s Notebook gekauft.

Seit ca. einer Woche schlägt die Verbindung mit einem Vorher eingerichteten VPN fehl.

Anschließend zeigt mir das Lenovo solution Center folgende Probleme an:

 

WAN-Miniport (Netzwerkmonitor)#2            deaktiviert

WAN-Miniport (IP)#2                                       deaktiviert

 

Nach dem Öffnen des Gerätemanagers bekomme ich folgenden Gerätestatus angezeigt:

 

"Das Gerät funktioniert nicht ordnungsgemäß, da Windows die für das Gerät erforderlichen Treiber nicht laden kann. (Code 31)

{Vorgang fehlgeschlagen}
Der Vorgang konnte nicht durchgeführt werden."

Die Treiber zu aktualisieren habe ich schon versucht, was allerdings ohne Erfolg blieb.

 

 

 

 

Answer

Bitte führe das Fix-It Tool auf folgender Seite aus und teste dann, ob der Fehler damit behoben ist:

 

http://support.microsoft.com/kb/2871372

(Schaltfläche weiter unten auf der Seite anklicken)

 

Hier ist auch noch ein Workaround von Lenovo, wie der Fehler manuell behoben werden kann:

 

http://support.lenovo.com/de_DE/diagnose-and-fix/detail.page?DocID=HT078644

 

 

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