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Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-07, 11:46 AM

Bei meinem neuen Idea Pad G 780 ist dasinterne Mikrofon extrem leise. Ich habe bereits das Mikrofon in den Audioeinstellungen auf 100% gestellt und die Verstärkung auf + 40dB. Dadurch erhalte ich ein Rauschen aber das Gerät ist für Skype selbst so kaum brauchbar.

 

Handelt es sich hier um einen technischen Defekt oder einen Serienfehler?

 

Danke rockpianist

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Betreff: Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-08, 6:12 AM

Hallo rockpianist,

 

herzlich willkommen im LENOVO-Forum.

 

Hast du schon einmal den Treiber vom Chipsatz und der Soundkarte aktualisiert?

Sollte dies nicht weiterhelfen, kannst du das System mit OneKey Recover einmal komplett zurücksetzen.

Besteht die Problematik weiterhin, empfehle ich dir den Telefonsupport zu kontaktieren, da etwas mit der Hardware nicht in Ordnung sein könnte.

 

Lieben Gruß,

 

Marcel

 



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Betreff: Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-08, 10:07 AM

Hallo Marcel,

Danke.

Wie kann ich die Treiber aktualisieren, gibt es dafür einen Link?

Gruß rockpianist

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Betreff: Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-08, 10:18 AM

Kostet der Telefonsupport nicht sehr viel Geld? Finde ich etwas übertrieben bei einem Garantiefall.

Gruß rp

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Betreff: Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-08, 12:05 PM

Hallo rockpianist,

 

die Treiber zum IdeaPad G780 findest du unter dem folgenden Link:

http://support.lenovo.com/de_DE/downloads/default.page?

 

Die Kollegen vom Service erreichst du unter der Rufnummer 01805/366869 (0,14€/Min aus dem dt. Festnetz, Mobilfunk max. 0,42€/Min.)
 

Schönen Gruß,

 

Marcel

 



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Betreff: Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-09, 16:14 PM

Danke,

der Support riet zu einer Rücksendung!

Gruß rp

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Betreff: Idea Pad G 780: internes Mikrofon extrem leise unter Windows 8

2013-10-10, 7:27 AM

Hallo rockpianist,

 

dann wird an deinem Lenovo IdeaPad G780 leider doch ein Hardwarefehler vorliegen.

 

Ich hoffe, dass die Reparatur zügig durchgeführt wird und du dein Lenovo IdeaPad schnell zurückbekommst !

 

Lieben Gruß,

 

Stefan

 

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