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Hallo Community,

ich hoffe ich bekomme hier eine Lösung genannt, die mich zum Ziel bringt.

Die Festplatte vom o. G. Laptop war defekt. Booten dauerte ca. 20 Minuten und dauerhaft 100% Datenträger Auslastung. Darum habe ich eine neue SSD verbaut und Windows 10 neu installiert.

(Damit hatte ich schon Probleme ohne Ende, da ich keine Updates installieren konnte, BIOS veraltet, USB Boot nicht funktionierte usw. usw.) 

Jedenfalls zum jetzigen Problem:

Windows 10 Home ist installiert, alle Updates gemacht, System auf dem neusten Stand. OS läuft ohne Probleme.

Aber seit der Neuinstallation erkennt er an keinem der vier USB-Ports irgendein Gerät. 

Getestet (funktionieren alle an 2 anderen Geräten):

- 4 USB-Sticks (2x USB 3, 2x USB 2),

- 1 externe Festplatte mit externer Stromversorgung,

- 2 kabelgebundende Mäuse,

- 1 Wireless Maus.

Alle Geräte werden mit Strom versorgt, es kommt aber kein Benachrichtigungs-Ton beim einstecken.

Im Geräte Manager sieht es folgendermaßen aus: 

Bisher probiert;

- Fehler "Unbekanntest USB-Gerät (Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung)"

Gerät deinstallieren

- Intel(R) 7 Series/C216-Chipsatzfamilie - USB-erweiterter Hostcontroller - 1E2D

1. Gerät Deaktivieren

1.1 Gerät Aktivieren -> keine Änderung

1.2 Gerät aktualisieren und dadurch Aktivieren -> keine Änderung

2. Treiber aktualisieren

2.1 Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen -> "Die besten Treiber für das Gerät sind bereits installiert",

2.2 Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen -> Aus einer Liste verfügbarer Treiber auswählen

2.2.1 Intel(R) 7 Series/C216-Chipsatzfamilie - USB-erweiterter Hostcontroller - 1E2D ->keine Änderung

2.2.2 Standard PCI-zu-USB erweiterter Hostcontroller -> keine Änderung

3. Gerät deinstallieren, PC Neustart und dadurch Gerät neu installieren lassen -> keine Änderung

- Intel(R) 7 Series/C216-Chipsatzfamilie - USB-erweiterter Hostcontroller - 1E26

(siehe Oben)

- Intel(R) USB 3.0 eXtensible-Hostcontroller - 1.0 (Microsoft)

1. Gerät Deaktivieren

1.1 Gerät Aktivieren -> keine Änderung

1.2 Gerät aktualisieren und dadurch Aktivieren -> keine Änderung

2. Treiber aktualisieren

2.1 Automatisch nach aktualisierter Treibersoftware suchen -> "Die besten Treiber für das Gerät sind bereits installiert" (USB-xHCI-kompatibler Hostcontroller)

2.2 Auf dem Computer nach Treibersoftware suchen -> Aus einer Liste verfügbarer Treiber auswählen

2.2.1 Chipsatz-Controller -> keine Änderung

2.2.2 USB-xHCI-kompatibler Hostcontroller -> keine Änderung

3. Gerät deinstallieren, PC Neustart und dadurch Gerät neu installieren lassen -> keine Änderung

Allerdings bekomme ich immer ein Pop-Up mit einer Fehlermeldung, wenn ich einen der drei Hostcontroller neu aktiviere/installiere:

Ich habe bereits folgenden Treiber versucht zu installieren:

Intel USB 3.0 Driver for Microsoft Windows 7 (32-bit, 64-bit) allerdings ohne Erfolg, vermutlich weil der aktuellste Treiber von Windows 10 selbst installiert wurde.

Alle Hostcontroller weisen im Ereignisprotokoll den selben Fehler auf:

Fehler / Kernel-PnP / 411 

1E2D Controller:

Beim Start des Geräts PCI\VEN_8086&DEV_1E2D&SUBSYS_397717AA&REV_04\3&11583659&0&D0 ist ein Problem aufgetreten.

Treibername: usbport.inf

Klassen-GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Dienst: usbehci

Untere Filter:

Obere Filter:

Problem: 0x15

Problemstatus: 0x0

1E26 Controller:

"Beim Start des Geräts PCI\VEN_8086&DEV_1E26&SUBSYS_397717AA&REV_04\3&11583659&0&E8 ist ein Problem aufgetreten.

Treibername: usbport.inf

Klassen-GUID: {36fc9e60-c465-11cf-8056-444553540000}

Dienst: usbehci

Untere Filter:

Obere Filter:

Problem: 0x15

Problemstatus: 0x0"

USB 3 Controller:

Beim Start des Geräts PCI\VEN_8086&DEV_1E31&SUBSYS_397717AA&REV_04\3&11583659&0&A0 ist ein Problem aufgetreten.

Treibername: machine.inf

Klassen-GUID: {4d36e97d-e325-11ce-bfc1-08002be10318}

Dienst:

Untere Filter:

Obere Filter:

Problem: 0x15

Problemstatus: 0x0"

Ich habe gerade noch gelesen, dass der G780 Windows 10 nicht unterstützt.

Allerdings liefen die USB-Ports vorher auch auf Windows 10, das sollte also nicht das Problem sein.

Eine Windows neuinstallation habe ich noch nicht probiert, wäre der letzte Ausweg, wenn keine weiteren Vorschläge mehr kommen bzw. funktionieren sollten.

Vielen Dank im Voraus.

Installiere diese Treiber in dieser Reihenfolge:

(Installation eigendlich nicht nötig da Inbox) Intel Chipset Driver (Sollte kompatibel sein Treiber von Win 8.1 für das G500)

(Installation eigendlich nicht nötig da Inbox) Intel Chipset Driver (Alternative von Win 8.0)

Intel Management Engine Interface

Danach die restlichen Treiber:

Grafik

Audio 

W-Lan

Für USB 3.0 werden seit Windows 8.0 grundsätzlich Inbox Treiber verwendet und es sollte da kein Treiber extra installiert werden.

Bei Treibern wo Inbox steht bedeutet es das diese Treiber schon in Windows endhalten sind und eine Installation nicht nötig ist.

Wenn du Windows 10 neu installieren möchtest bekommst du es da:

https://www.microsoft.com/de-de/software-download/windows10

Da mit dem Tool ein Installationsmedium erstellen (USB-Stick oder DVD).

Um das Bootmenü auszuwählen beim START F12 drücken. Wenn vom Installationsmedium gebootet ist alle Partitionen lösch und in den Unpartitionierten Bereich installieren. Ein Key muss nicht eingegeben werden und die Aktivierung von Windows sollte automatisch erfolgen so bald du online bist.

Treiber & Software G780 Laptop (Lenovo) Da die Treiber von Windows 8.1 nehmen oder Windows 8.0

Hallo empty1337,

da Du jetzt eine Neuinstallation von Win10 durchgeführt hattest und alles auf dem neuesten Stand ist, läuft dann höchstwahrscheinlich Win10 1903, richtig? Welche Version von Win10 hattest Du vorher benutzt? Auch wenn das G780 zu Win10 als nicht kompatibel aufgeführt wird, können frühere Versionen (1507, 1603) noch problemlos funktionieren, mit neueren Versionen kann es da aber durchaus zu den von Dir beschriebenen Schwierigkeiten kommen. Welche Version von Win10 hattest Du letztens benutzt, wenn alles mit den USB Ports noch geklappt hatte?

Freundliche Grüße,