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04-24-2014

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IdeaPAD N581 defekt_keine Hilfe vom KundenService

2014-04-24, 13:44 PM

Guten Tag,

ich bin absolut ratlos und verzweifelt. Noch NIE habe ich in meinem Leben so einen schlechten Kundenservice erlebt.

Ich habe ein defektes Laptop (IdeaPad N581) und möchte es zur Reparatur einsenden.

 

Ich habe schon ca. 5 Mal bei der kostenpflichtigen Hotline angerufen. NIEMAND möchte mir eine Adresse nennen, damit ich das Gerät einsenden kann. Es wird mir immer mitgeteilt, dass ich die Rechnung des Laptops einreichen müsse und dann erhalte ich einen Retour_Beleg. Dies habe ich bereits gemacht, aber noch keinen Retour_Beleg erhalten.

 

Auf meine Anfragen wird nicht geantwortet. Der Mitarbeiter an der Hotline kann mir nichts schriftlich geben.

 

BITTE helft mir endlich weiter

 

Mit freundlichen Grüßen

 

TEd G.

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479 Beiträge

11-18-2013

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Betreff: IdeaPAD N581 defekt_keine Hilfe vom KundenService

2014-04-25, 13:47 PM

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

 

 

Sende mir mal die Infos (Beleg, Kundenummer, etc.) per PM. Ich werde dann sehen, was ich machen kann.

 

 

Gruß,

Andreas


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