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Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-12, 18:31 PM

Hallo liebe Community,

momentan passiert es öfter, dass meine Kamera während Meetings einen grünen Bildschirm anzeigt und sich dann komplett ausschaltet. Danach ist sie im Geräte-Manager nicht mehr zu finden. Auch das Ideapad C340 sagt selbst, dass keine Kamera vorhanden ist. Mit einem Neustart ist sie dann wieder da, aber das Problem tritt nach einigen Minuten wieder auf. Mal klappt es mal nicht.

Kann mir vielleicht jemand helfen? Die Kamera Hardware neu installieren kann ich nicht, da ich auf die benötigen Sachen nicht habe.


Vielen Dank und liebe Grüße



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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-13, 3:52 AM

Welches Ideapad C340 hast du genau?


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 11 Pro x64.
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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-13, 3:52 AM

Welches Ideapad C340 hast du genau?


Gruß Grisu_1968
X1 Carbon 6th Gen - Type 20KH & ThinkPad Ultra Docking Station - Type 40AJ. Windows 11 Pro x64.
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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-13, 8:06 AM

Hallo, 

ich habe das Ideapad C340-14IML.

Viele Grüße 
Sabrina

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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-13, 13:33 PM

Hallo Sabrina0910,

 

Du kannst alle Treiber für Dein Modell unter dem folgenden Link finden. Könntest Du einmal versuch spezifisch die folgenden Pakete zu aktualisieren?

 

BIOS

Intel Chipset Driver

Intel Serial-IO Driver

 

Versuch einmal danach das Verhalten der Kamera zu beobachten, ob es weiterhin zu den Aussetzern kommt.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-13, 16:32 PM

Vielen Dank! Ein Treiber musste anscheinend wirklich aktualisiert werden. Ich werde es in Zukunft beobachten.

 

 

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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-19, 14:48 PM

Freut mich zu hören! Ich hoffe, dass Dir Dein Gerät lange und zuverlässig dienen wird!

 

Juraj
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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-19, 15:32 PM

Hallo nochmal,

meine Kamera ist wieder im Gerätemanager zu finden, allerdings hat sie nun nur ein graues Bild...

Liebe Grüße

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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-20, 7:37 AM

@ Sabrina0910 wrote:

 

meine Kamera ist wieder im Gerätemanager zu finden, allerdings hat sie nun nur ein graues Bild...

 

Die Kamera muss in dem Fall über Lenovo Vantage freigeschaltet werden. Bitte gehe einmal in Lenovo Vantage und überprüfe hier unter den Einstellungen der Geräte auch die Einstellung für die Kamera.

 

Juraj
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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-20, 9:50 AM

Vielen liebe Dank nun funktioniert es wirklich! 

Liebe Grüße

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Re:Kamera nicht mehr im Geräte-Manager zu finden

2021-10-20, 9:53 AM

Super! Freut mich zu hören! ;)

 

Juraj
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