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Katastrophale Netzwerkgeschwindigkeit über Hybrid Dock

2021-07-28, 9:31 AM

Hallo liebe Mitglieder,

 

seit einigen Tagen müssen wir leider feststellen, dass der Netzwerkverkehr über die Docking Stations extrem träge ist, aber kurioserweise nur der Download.

Dabei ist es egal, ob ich den USB-A oder USB-C Stecker nutze.

 

Als Beispiel: Ich habe nur 5 Mbit Download und 150 Mbit Upload, direkt an der Netzwerkdose angeschlossen komme ich auf die ca 300 Mbit synchron, die unsere Glasfaser hergibt.

 

Ich habe dies an mehreren Docks getestet, es ist die aktuellste Firmware auf den Docks und es ist auch der neueste Docking Station Treiber installiert.

Hat jemand noch eine schlaue Idee oder das selbe Problem? Gefühlt taucht dies erst seit dem letzten Realtek Treiber Update über Windows auf. Danach wurde jedoch der neueste Docking Station Treiber installiert, sodass der über Windows Update gezogene Treiber keine Rolle mehr spielen sollte.

 

Hat noch jemand Ideen, was es sein kann und wie man dieses Problem los wird?

 

Getestet wurde an diversen E15 so wie einem Surface Pro 7.

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Re:Katastrophale Netzwerkgeschwindigkeit über Hybrid Dock

2021-07-29, 9:20 AM

Hallo DerRoteBaron,

 

soweit die Hybrid Dock die aktuelle FW und Treiber verwendet, gibt es keine konkrete Einstellung, die so ein Verhalten verursachen könnte. Falls nach einem Power-drain und ohne jegliche andere Geräte Ethernet weiterhin mit der Dock so schlecht läuft, wird es sich wohl um einen Defekt handeln und es wird notwendig sein diesbezüglich einmal unseren Service zu kontaktieren.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Re:Katastrophale Netzwerkgeschwindigkeit über Hybrid Dock

2021-07-29, 9:23 AM

Ich habe mittlerweile eine Lösung gefunden, wir haben dieses Phänomen auf allen Docking Stations gehabt. 

Man muss mit dem neuesten Treiber unter den erweiterten Einstellungen Priorität und VLAN deaktivieren, diesen Tipp habe ich im englischen Lenovo Forum gefunden.

 

Hier der Link dazu:

rtump64x64.sys bluescreen on X1 Yoga Gen 4 attached to ThinkPad Thunderbolt 3 Dock - Type 40AC-English Community (lenovo.com)

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Re:Katastrophale Netzwerkgeschwindigkeit über Hybrid Dock

2021-07-29, 10:34 AM

Vielen Dank für Deine Rückmeldung. Freut mich zu hören, dass Du einen Fix gefunden hattest. Eigentlich sollte ein solcher Workaround nicht notwendig sein. Würde mich interessieren, weswegen dies der Fall ist.

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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Re:Katastrophale Netzwerkgeschwindigkeit über Hybrid Dock

2021-07-29, 11:17 AM

Sehe ich ganz genauso. Zumal es auch immer häufiger zu BlueScreens kam, gepaart mit der schlechten Netzwerkperformance war das ein ziemlich untragbarer Zustand. Die Kollegen haben mir deswegen die Bude eingerannt, weil dies auch mitten in Teams Meetings mit Kunden passiert ist usw.

 

Ob man jemals erfahren wird woran es liegt, mal abwarten.

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