Willkommen in der Lenovo Community, wo sich Benutzer gegenseitig aushelfen. Benötigen Sie umgehend Hilfe?

Deutsche Community

Lenovo Notebooks und ConvertiblesLenovo C, E, K, L, M, N, und V Serien Notebooks
All Forum Topics
Option

13 Beiträge

11-02-2020

Germany

8 Anmeldungen

40 Page Ansichten

  • Beiträge: 13
  • Eingetragen: ‎11-02-2020
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 40
  • Message 1 of 23

Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-02, 13:24 PM

Hallo zusammen,

 

ich habe hier ein neues Lenovo V17-IIL Type 82GX auf welchem ich gerne mein vorbereitetes W10-Image installieren möchte. Nur leider bekomm ich da Touchpad nicht zum laufen.

Auch wenn ich eine jungfräuliche Installation von einem W10-Stick starte habe ich keinen Mauszeiger zur Verfügung.

 

Ein defekt an der Hardware schließe ich aus, da das Touchpad beim vorinstallierten W10 funktioniert hat.

 

Was mache ich falsch?

Antwort
Option

10562 Beiträge

10-28-2014

Germany

8049 Anmeldungen

87240 Page Ansichten

  • Beiträge: 10562
  • Eingetragen: ‎10-28-2014
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 87240
  • Message 2 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-02, 17:21 PM

Hallo,

 

hast du es schon mit einer USB-Maus oder so versucht?

VIel mehr wird da nicht übrig bleiben, ansonsten müsstest du schauen, dass du die Treiberpakete von der Supportseite direkt in die Installationsumgebung von Windows 10 integrierst, da sie dort offenbar fehlen.

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/products/laptops-and-netbooks/lenovo-v-series-laptops/v17-iil/downloads/driver-list/

Da dort keine Touchpad-Treiber gelistet sind, würde ich es zuerst mit den Chipsatztreibern versuchen. Allerdings ist das mitunter etwas umständlicher, weshalb der Anschluss einer Maus für die Dauer der Installation deutlich einfacher sein könnte.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

Nehme zudem gern an der aktuellen Umfrage teil, um uns zu bewerten!

Antwort
Option

13 Beiträge

11-02-2020

Germany

8 Anmeldungen

40 Page Ansichten

  • Beiträge: 13
  • Eingetragen: ‎11-02-2020
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 40
  • Message 3 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-02, 18:46 PM

Hallo,

 

USB-Maus funktioniert und lässt mich wenigstens die W10-Installation vernünftig durchführen.

Aber selbst wenn das Betriebssystem steht und ich die Chipsatztreiber von der Supportseite installiere funktioniert das Touchpad dennoch nicht. Im Gerätemanager sieht alles sauber aus - keine unbekannten Geräte und keine Fragezeichen...

 

Sowas hatte ich noch nie :-( Hab schon zig V17 der Vorgängerserien hier im Unternehmen aufgesetzt - aber sowas kam mir noch nie unter die Augen...

Antwort
Option

10562 Beiträge

10-28-2014

Germany

8049 Anmeldungen

87240 Page Ansichten

  • Beiträge: 10562
  • Eingetragen: ‎10-28-2014
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 87240
  • Message 4 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-02, 18:50 PM

Taucht das Touchpad denn im Geräte-Manager auf?

Im BIOS mal nachgeschaut ob es dort vielleicht deaktiviert ist? Ansonsten sieht das tatsächlich eher nach einem Defekt aus, auch wenn es vorher noch funktionierte.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

Nehme zudem gern an der aktuellen Umfrage teil, um uns zu bewerten!

Antwort
Option

13 Beiträge

11-02-2020

Germany

8 Anmeldungen

40 Page Ansichten

  • Beiträge: 13
  • Eingetragen: ‎11-02-2020
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 40
  • Message 5 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-02, 19:09 PM

Nein, im Gerätemanager taucht es auch nicht auf und im BIOS gibt es keine Option das Touchpad zu aktivieren bzw. zu deaktiveren.

 

Ich dachte auch erst an einen Hardwaredefekt. Aber dann packte ich ein weiteres baugleiches Laptop aus und siehe da, genau das gleich Phänomen. Mit dem vorinstallierten W10 funktioniert das Touchpad und sobald ich meine Neuinstallation via W10-Stick anwerfe fehlt das Touchpad :-( Und um jeglichen Zufall auszuschließen probierte ich das ganze noch mit einem dritten baugleichen Laptop und siehe da, genau gleiches Problem....

Antwort
Option

10562 Beiträge

10-28-2014

Germany

8049 Anmeldungen

87240 Page Ansichten

  • Beiträge: 10562
  • Eingetragen: ‎10-28-2014
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 87240
  • Message 6 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-02, 19:22 PM

Dann müssen da aber tatsächlich noch Treiber fehlen.

Hast du da mal wirklich alles von der Support-Seite nachinstalliert bzw. die Vantage App mal suchen lassen?

 

Die Tasten-Kombination FN+F6 bzw. nur F6 zum Aktivieren/Deaktivieren des Touchpads hast du ja vermutlich ebenfalls getestet?

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

Nehme zudem gern an der aktuellen Umfrage teil, um uns zu bewerten!

Antwort
Option

13 Beiträge

11-02-2020

Germany

8 Anmeldungen

40 Page Ansichten

  • Beiträge: 13
  • Eingetragen: ‎11-02-2020
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 40
  • Message 7 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-03, 11:51 AM

Ja, hab alle Treiber der Supportseite nachinstalliert und auch nach Aktualisierungen suchen lassen. Alles ohne Erfolg :-(

 

Fn-Tasten funktionieren, zumindest Stumm, Laut/Leise, Hell/Dunkel.... Bei der F6-Taste tut sich aber nichts....

Antwort
Option

10562 Beiträge

10-28-2014

Germany

8049 Anmeldungen

87240 Page Ansichten

  • Beiträge: 10562
  • Eingetragen: ‎10-28-2014
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 87240
  • Message 8 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-03, 11:59 AM

Der ist aber auch drauf:

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/products/laptops-and-netbooks/lenovo-v-series-laptops/v17-iil/downloads/ds546991-lenovo-fn-and-function-keys-for-windows-10-64-bit-ideapad-3-14iil05-ideapad-3-15iil05-ideapad-3-17iil05-v17-iil

?

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

Nehme zudem gern an der aktuellen Umfrage teil, um uns zu bewerten!

Antwort
Option

13 Beiträge

11-02-2020

Germany

8 Anmeldungen

40 Page Ansichten

  • Beiträge: 13
  • Eingetragen: ‎11-02-2020
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 40
  • Message 9 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-03, 12:28 PM

Yes & Installation wird mit grünem Häkchen bestätigt....

 

Aber löst das Problem auch nicht.... Ich kapier es einfach nicht was dem Dingens fehlt?!

Antwort
Option

10562 Beiträge

10-28-2014

Germany

8049 Anmeldungen

87240 Page Ansichten

  • Beiträge: 10562
  • Eingetragen: ‎10-28-2014
  • Standort: Germany
  • Ansichten: 87240
  • Message 10 of 23

Re:Touchpad Lenovo V17-IIL

2020-11-03, 13:08 PM

Also das hab ich ehrlich gesagt so auch noch nicht erlebt.

Zumal offenbar ja nichtmal im Geräte-Manager etwas bemängelt wird.

 

Taucht das Touchpad in den Windows 10 Einstellungen unter Geräte als Punkt überhaupt auf?

 

Zudem könntest du prüfen ob du für das V17-IIL ein Recovery-Medium herunterladen kannst:

 https://pcsupport.lenovo.com/de/de/lenovorecovery

 

Wenn das geht und es danach wieder läuft, müsste man weitersehen.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

Nehme zudem gern an der aktuellen Umfrage teil, um uns zu bewerten!

Antwort
Forum Startseite

Community Richtlinien

Überprüfen Sie die Community-Teilnahmebedingungen bevor Sie einen Beitrag verfassen.

Erfahren Sie mehr

Check out current deals!

Gehen Sie einkaufen
X

Save

X

Löschen

X

No, I don’t want to share ideas Yes, I agree to these terms

Gefällt mir Rangliste (Autoren)

(Letzten 7 Tage)

Alle ansehen