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V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-09, 10:15 AM

V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-09, 8:50 AM

Nach dem optionalen Treiberupdate vom 9.1.2021 unter Windows 10 (unter anderem "Lenovo Ltd. - Firmware - 1.0.0.39" und "ELAN - Keyboard 1.0.0.1"):

 

Windows startet nicht mehr (Bluescreen), der Rechner muss erst neu gestartet werden, und das nach jedem Herunterfahren. Die Fehlermeldungen in der Zuverlässigkeitsüberwachung der Systemsteuerung sind immer dieselben:

"ETDTouch  - Nicht mehr funktionsfähig"

"Windows ist nicht mehr funktionsfähig", mit den technischen Details:
"Der Computer wurde nach einem schwerwiegenden Fehler neu gestartet. Der Fehlercode war: 0x0000003b (0x0000000080000003, 0xfffff80655103863, 0xffff90040dbc4490, 0x0000000000000000). Ein volles Abbild wurde gespeichert in: C:\WINDOWS\MEMORY.DMP. Berichts-ID: 5b64d252-1f3f-4965-83ff-d95dd44d214a."

"Windows - unerwartetes Herunterfahren".

 

Was kann ich tun - Danke für zielführende Tipps!

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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-09, 17:54 PM

Hallo Peter Kolling,

 

ich hatte mich intern aber auch in den Foren umgeschaut, wir haben aber bezüglich des Symptoms so weit keine Berichte :/ Ich glaube, dass es sich lediglich um einen Zufall handelt und das Gerät hat einen Hardwarefehler, welchen sich mal unsere Techniker anschauen und untersuchen sollten. Um einen HW-Fehler ausschließen zu können, wäre es am besten, falls Du versuchen könntest das System frisch zu installieren. Falls es danach erneut zu dem Fehler kommen sollte, gäbe es leider keine andere Option als den Service zu kontaktieren.

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-09, 18:05 PM

Danke für die schnelle Antwort, die allerdings leider mein Problem nicht lindert.

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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-09, 18:08 PM

Leider habe ich da keinen anderen Vorschlag, die frische Installation von Windows mit allen Treibern sollte zeigen, ob es sich um einen Hardwarefehler handelt oder nicht. Der Bluescreen deutet aber darauf hin, dass es ein Problem mit der Hardware gibt :/

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-09, 18:34 PM

Das Problem wird ja jedesmal benannt:

"ETDTouch  - Nicht mehr funktionsfähig".

Daher ja beim Hochfahren wohl der Absturz.  Sollte ich nicht erstmal die Updates vom 9.1. rückgängig machen und den Rechner auf den Status quo ante zurücksetzen?

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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-10, 0:02 AM

Hi

ETDTouch  - Nicht mehr funktionsfähig / Was kann ich tun - Danke für zielführende Tipps!

Von DVD / USB-Stick in den abgesicherten Modus starten

Abgesicherten_Modus_in_Windows_10_startenVon_DVD_.oder_USB-Stick_

im abgesicherten Modus  Gerätemanager aufrufen und Zum letzten installierten Windows Gerätetreiber zurückkehren (Treiber Rollback)
https://www.windows-faq.de/2017/02/16/zum-letzten-installierten-windows-geraetetreiber-zurueckkehren-treiber-rollback/

https://windowsarea.de/2019/08/anleitung-treiber-zuruecksetzen-in-windows-10-updates-deinstallieren/

ist der Neue Treiber deinstalliert - installiere den Alten Treiber und mache einen Neustart !

lenovo-v-series-laptops/v130-15ikb/downMaus Tastatur

berichte ob es klappt

mfg Tschänauer

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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-10, 15:17 PM

Herzlichen Dank - ich melde mich umgehend.

Herzlich
Peter Kolling

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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-10, 16:11 PM

Gestern Abend bin ich zufällig über den folgenden englischen Artikel gestolpert, welcher Stopcodes in Bezug auf die Windows Updates KB4598299 und KB4598301 beschreibt. Wurden denn auch nicht zufällig diese Updates bei Dir installiert?

 

Juraj
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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-11, 13:11 PM
Ja, das Update -299. Aber das war ja später. Gestern habe ich das ELAN-Update noch einmal eingespielt: umgehend kamen dieselben Fehlmeldungen erneut. "ETDTouch - Nicht mehr funktionsfähig".
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Re:V130-15IKB: Stopcode nach Windows-Aktualisierung

2021-02-11, 21:02 PM

Hi Peter

kamen dieselben Fehlmeldungen erneut. "ETDTouch - Nicht mehr funktionsfähig"

Du hast im abgesicherten Modus im Gerätemanager die Treiber deinstalliert-neu installiert-und neugestartet ?

ein Bild vom Gerätemanager wäre hilfreich gewesen.

im englischen Forum ähnlches Problem - gelöst mit Tool ELAN Touching Device control panel  https://forums.lenovo.com/topic/view/2863/5013929

Download om Tool

https://www.microsoft.com/de-de/p/etdproperties/9pcfvjpq0frl?activetab=pivot:overviewtab

vielleicht löst das Dein Problem ?

über ein Danke - Daumen nach oben - anklicken, freue ich mich immer.

mfg Tschänauer

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