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Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-05, 22:15 PM

Habe seit 1 Woche ein Lenovo IdeaPad 5 15ALC 82LN0048GE 15"FHD R5-5500U 16GB/512GB SSD. Nachdem ich ein BIOS Update auf Version "H2CN15WW" gemacht habe, habe ich nur noch 8GB Speicher. Leider habe ich das "original" BIOS nicht mehr. (Glaube es war "H2CN14WW").

 

Ein Support Ticket habe ich schon erstellt.

 

Was kann ich noch machen?

 

 

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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 3:36 AM

Wird im Bios noch die richtige RAM Größe angezeigt?

Wenn ja ist in Windows irgend was.

Wenn Nein würde ich den Händler oder Support kontaktieren wegen Gewährleistung/Garantie wenn dein Notebook noch recht neu ist.

 

Sollte der Fehler wirklich vom Biosupdate kommen mal das Bios Zurücksetzen. 

 

Die Bios-Version H2CN14WW findest du im Link unten wenn du versuchen möchtest die ältere Version zu installieren.

Link Download: Bios H2CN14WW

 


Gruß Grisu_1968
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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 3:36 AM

Wird im Bios noch die richtige RAM Größe angezeigt?

Wenn ja ist in Windows irgend was.

Wenn Nein würde ich den Händler oder Support kontaktieren wegen Gewährleistung/Garantie wenn dein Notebook noch recht neu ist.

 

Sollte der Fehler wirklich vom Biosupdate kommen mal das Bios Zurücksetzen. 

 

Die Bios-Version H2CN14WW findest du im Link unten wenn du versuchen möchtest die ältere Version zu installieren.

Link Download: Bios H2CN14WW

 


Gruß Grisu_1968
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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 7:45 AM

Habe die gleiche Laptop Konfiguration, gleiches Problem.

 

Support wusste als Lösung auch nur die ältere Bios-Version einspielen.

 

Mit dem älteren Bios funktioniert alles wieder.

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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 9:26 AM

Danke für deine Rückmeldung.


Gruß Grisu_1968
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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 9:27 AM

Bios hatte auch nur noch 8 GB Ram angezeigt.

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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 9:35 AM

Die 8GB wurden auch im BIOS angezeigt.

 

Ich habe nun das BIOS "H2CN14WW" eingespielt, nun habe ich wieder 16GB verfügbar.

 

Danke für die Hilfe, ich hoffe der Fehler wird bald im aktuellen BIOS korrigiert und veröffentlicht sodass es anderen nicht so ergeht wie mir.

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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-06, 9:57 AM

Da scheint wohl das neue Bios Fehlerhaft zu sein.

Eventuell kann da mal Juraj bei der Technik nachhaken?


Gruß Grisu_1968
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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-07, 9:42 AM

Hallo wirthch, nexocrom,

 

vielen Dank, dass ihr uns hierauf aufmerksam gemacht hattet. Ich werde das Symptom gerne intern weiterleiten und diesbezüglich unsere Techniker benachrichtigen. Könntet ihr mir bitte die S/N von euren Geräten via private Nachricht zusenden?

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-08, 8:40 AM

Hallo,

ich habe leider genau dasselbe Problem - wo lassen sich ältere BIOS-Versionen herunterladen?

 

Unter: https://pcsupport.lenovo.com/ca/en/products/laptops-and-netbooks/5-series/ideapad-5-15alc05/downloads/driver-list/component?name=BIOS%2FUEFI

 

Lässt sich nur die aktuelle und offensichtlich fehlerhafte Version finden.

 

 

Vielen Dank!

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Re:Ideapad 5 15alc05 16GB - nach BIOS Update nur noch 8GB

2021-06-08, 9:08 AM

Hallo Kuechenschwamm,

 

Grisu hatte den Link weiter oben hinterlegt:

 

@ Grisu_1968 wrote:

 

Die Bios-Version H2CN14WW findest du im Link unten wenn du versuchen möchtest die ältere Version zu installieren.

Link Download: Bios H2CN14WW

 

Könntest Du mir bitte einmal die S/N von Deinem Gerät via private Nachricht zusenden?

 

Freundliche Grüße,

 

Juraj
German, Czech & Slovak Community Lead


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