Deutsche Community

Lenovo Notebooks und ConvertiblesLenovo IdeaPad 100, 300, 500, 700, Flex und Yoga Notebooks
All Forum Topics
Option

8 Beiträge

10-26-2020

DE

5 Anmeldungen

50 Page Ansichten

  • Beiträge: 8
  • Eingetragen: ‎10-26-2020
  • Standort: DE
  • Ansichten: 50
  • Message 1 of 7

LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-26, 19:30 PM

Hallo,

 

habe vor kurzem mein Laptop Lenovo Yoga C940 mit Windows 10 Home Pro 64bit bei ebay ersteigert (Laptop ist aus der USA und hat ne Seriennummer die nicht mal beim Lenovo Service erkannt wird deshalb auch keine Automatische treiber installation möglich vom Kundendienst konnte ich deshalb auch keine Deutsche Tastatur bestellen, da angeblich diese Seriennummer nicht existiert.) Natürlich will ich nicht vorenthalten intigrierte Lennovo Active Pen wird auch nicht erkannt und funktioniert auch nicht, aber mit dem Müll habe ich schon abgeschlossen von der größe ist sie vlt gegeignet für kleine Kinder selbst die haben damit Schwirigkeiten die Tasten zu drücken, mit meinen Wurst fingern geht nix.

 

Aus irgendeinem Grund wird der USB - Massenspeicher nicht mehr vom Laptop erkannt, habe bereits drei verschiedene getestet auf dem anderen Laptop fuktionieren sie fehlerfrei. Maus wird auch nicht erkannt , lediglich meine externe usb 3.0 HDD 2,5zoll wird erkannt. Das Laptop hat nur ein USB Steckplatz, sehr traurig......

 

Habe schon viele möglichkeiten zur Fehlerbehebung durchgetestet, was man halt alles so auf Google und in der Suchfunktion findet.

 

automatische Treiberinstallation und Aktualisierung habe ich deaktiviert alle Treiber im Geräte Manager gelöscht und alle Lenovo Treiber neu installiert, da es auf der Lenovo Treiber Download Seite keinen speziellen Treiber für den USB, usb host controller oder für das Mainboard gibt habe ich einfach alles neu installiert.

 

Und siehe da was für eine Überraschung es geht nicht......

Schnellstart Einstellung deaktiviert wird auch empfohlen geht immer noch nicht.

Die Energie Einstellung also das usb Energiversorgung nach einer gewissen zeit deaktiviert wird abgeschaltet.

Problembehandlung geht nicht.

Windows auf früheren Zeitpunkt zurück setzen, nicht möglich.

Habe stattdessen Windows auf Werkseinstellung zurück gesetzt war sehr Zäh und wie erwartet geht immer noch nicht.

Habe über nen anderen Laptop eine Bootfähigen USB stick erstellt zum formatieren des Lapotps, Laptop erkennt das Usb stick auch nicht beim Booten....

 

Also ich weiß nicht mehr weiter, da ich Student bin und gehofft hatte dass Lenovo unklompliziert läuft und man alles auf deren Seite bekommt.....

So wird man eines besseren belehrt.

 

Gerne würde ich mich über Hilfestellungen oder vlt nen link über den richtigen Treiber freuen falls jemand sowas hatte und hinbekommen hat. 

Sonst mache ich das letzte was mir einfällt laptop verkaufen und nie wieder Lenovo.

 

Habe noch ein Bild reingestellt wo man den Fehler sieht und die nicht existente Seriennummer

 

 

Vielen Dank für eure Hilfe

mfg Memmo

 

Antwort
Option

843 Beiträge

03-20-2016

DE

1539 Anmeldungen

11840 Page Ansichten

  • Beiträge: 843
  • Eingetragen: ‎03-20-2016
  • Standort: DE
  • Ansichten: 11840
  • Message 2 of 7

Re:LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-27, 1:43 AM

Hi

versuche Dir als User zu helfen. Zuerst Handbuch in deutsch mit Reparatur Anleitung und BIOS Einstellungen. Für USB Stick : BIOS - Boot - USB BOOT - Enabled

https://www.lap4worx.de/media/pdf/84/67/f7/Lenovo-Yoga-C940-14IIL-Benutzerhandbuch.pdf

USB Stick muss UEFI Modus sein, dann klappt es mit dem Booten. Z:B Windows 10 Media Creation Tool Download

https://www.computerbase.de/downloads/betriebssysteme/windows-10-media-creation-tool/

in Windows Update - Erweiterte Optionen - Erhalten Sie Updates für andere .......       ist das gemacht, deinstalliere die mit gelben Ausrufezeichen, starte neu und suche

über Windows Update nach Treibern .

Bei Maus und Tastatur ist der PEN Treiber dabei !

unter Diagnose - Lenovo Diagnostics for Windows 64-bit4.35.421 Sep 2020 25.78 MB kannst Du alle Treiber prüfen

https://download.lenovo.com/pccbbs/thinkvantage_en/ldiag_4.35.4_ug.pdf

Hauptseite

https://pcsupport.lenovo.com/us/de/products/laptops-and-netbooks/yoga-series/yoga-c940-14iil/downloads/driver-list/

hoffe konnte Dir helfen

mfg

Antwort
Option

8 Beiträge

10-26-2020

DE

5 Anmeldungen

50 Page Ansichten

  • Beiträge: 8
  • Eingetragen: ‎10-26-2020
  • Standort: DE
  • Ansichten: 50
  • Message 3 of 7

Re:LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-27, 14:15 PM

Vielen Herzlichen Dank für deine Schnelle Antwort und Hilfe :D

 

Habe das Diagnose tool getestet und dieses hat sogar funktioniert, jedoch wird unter steuerplatine der usb test als fehlerfrei angezeigt.

 

in Windows Update - Erweiterte Optionen - Erhalten Sie Updates für andere microsoft produkte wenn sie Windows aktualisieren dieser punkt war bereits auf Nein. 

Außerdem ist das doch nur relevant wenn windows neue updates durchführt, damit nicht gleich die Treiber oder andere Software mit aktualisiert werden.

 

Nach jedem neustart werden die Treiber trotzdem automatisch installiert obwohl ich dies in den Einstellungen deaktiviert habe. 

Ich kann auch keine anderen Treiber auswählen nur welche aus dem computer. Aber ich hab ja die Originalen USB treiber nicht also kann ich auch nichts installieren, weil sie 

auf der Lenovo Hauptseite nicht zum downloaden gibt.

 

 

USB Stick habe ich bereits in UEFI modus mit dem gedownloadetem Windows 10 ISO Build 19042 Home + Pro (ISO-Datei)

64 Bit [CB]  durch Rufus erstellt, ähnlich wie windows 10 creation tool nur das man die eigenen isos downloaden kann.

mit dem windows 10 creation tool konnte ich nämlich kein windows 10 home + pro auswählen.

 

außerdem habe ich im Boot Menü auch das secure boot deaktiviert was auch empfohlen wurde, weil sonst der USB stick nicht bootet. 

USB Boot war bereits auf Enable also eingeschaltet. Klappt trotzdem nicht leider.

 

den Tastatur und Maus treiber habe ich installiert gehabt nur ist der interne Active Pen einfach nur defekt. Habe mit dem Multimeter ausgemessen, dass dieser 220mv hat und geladen ist. 

Wird jedoch nicht erkannt. Habe mir einfach ein neues von Amazon gekauft so ein Thinkpad Active Pen der ist besser und funktioniert auch, für wurstfinger geeignet ;).

 

Auf der Hauptseite ist leider der Treiber für das USB nicht aufgeführt, sonst hätte ich nicht alle treiber neu installiert zum testen ob es danach geht.

 

 

Sehr frustrierend alles.

 

Trotzdem Vielen Dank dir für deine Hilfe :D

 

 

 

 

Antwort
Option

843 Beiträge

03-20-2016

DE

1539 Anmeldungen

11840 Page Ansichten

  • Beiträge: 843
  • Eingetragen: ‎03-20-2016
  • Standort: DE
  • Ansichten: 11840
  • Message 4 of 7

Re:LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-27, 22:59 PM

Hi

Trotzdem Vielen Dank dir für deine Hilfe - freut mich sehr   und nun zu :Auf der Hauptseite ist leider der Treiber für das USB nicht aufgeführt, sonst hätte ich nicht alle treiber neu installiert ....

die laufen über : USB 3.1 Gen. 2 Typ C mit Thunderbolt™ 3 (Power Delivery, DisplayPort) + USB 3.1 Gen. 2 Typ A (werden über das Thunderbolt mitinstalliert.

Download der Treiber (suche den passenden aus, oder lade alle runter speichere diese ab und installiere was passt)

https://support.lenovo.com/de/de/accessories/acc100356

https://support.lenovo.com/de/de/solutions/PD500265

https://support.lenovo.com/us/de/downloads/DS505148

zu Tastatur in deutsch

https://www.ipc-computer.de/lenovo/notebook/ideapad-serie/yoga/ideapad-yoga-c940-14iil-81q9-serie/

oder Tastatur für 2 Sprachen einstellen Win 10

https://www.ionos.de/digitalguide/server/konfiguration/windows-10-tastatur-sprache-umstellen/

zu Treiber werden immer wieder neu installiert (stellen wir ab)

https://www.deskmodder.de/blog/2016/08/14/alten-treiber-wiederherstellen-und-neuen-treiber-blockieren-windows-10-1607/

Programm ist portabel ZIP Datei - Downlod "Manuelle Installation" nehmen und nach dem Ausführen nur "Nur Indizes herunterladen" zu wählen.

https://www.chip.de/downloads/Snappy-Driver-Installer_143587618.html

hast jetzt etwas Arbeit und wünsche Dir das alles klappt

mfg

Antwort
Option

8 Beiträge

10-26-2020

DE

5 Anmeldungen

50 Page Ansichten

  • Beiträge: 8
  • Eingetragen: ‎10-26-2020
  • Standort: DE
  • Ansichten: 50
  • Message 5 of 7

Re:LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-28, 20:48 PM

Guten Abend,

 

Vielen Dank für deine Hilfe, habe im Benutzerhandbuch gesucht welches Thunderbold 3 ich habe alo ob gen 1 oder 2 da steht es jeoch nicht eindeutig drinnen, es werden einfach beider erwähnt.

Habe deshalb beide getestet auch indem ich die alten Treiber deinstalliert und auch die Orte der Treiber in der HDD herausgesucht habe unter Drivers/Win.... und diese auch gelöscht habe. Anschliessend habe ich nacheinaner beide installiert und es ging leider nicht.

 

Natürlich habe ich auch deinen Post durchgelesen, jedoch ist bei mir bei "den alten Treiber installieren" ausgegraut weil er nicht mehr vorhanden war auch nach der Installation der neuen alten treiber hat dies nichts daran geändert.

 

aber der Tipp Windows offline zu installieren klingt vielverpsrechend. Ich werde mir einfach eine neue SSD kaufen 1TB und baue diese ein danach müsste doch das usb wieder gehen weil bei der neuen festplatte ist ja komplett leer.

 

 

zu Treiber werden immer wieder neu installiert (stellen wir ab)

https://www.deskmodder.de/blog/2016/08/14/alten-treiber-wiederherstellen-und-neuen-treiber-blockieren-windows-10-1607/

 

 

Das Programm Snappy Driver ist super  habe auch wie empfohlen Nur indizies Herunterladen ausgewählt. Aber den Treiber den ich brauche den gibt es nicht mehr der wurde von Lenovo gelöscht anscheinend. Das programm findet ihn auch nicht

 

 

 

habe in einem anderen Post entdeckt das es unter ideapad genau den Treiber für mein Laptop gibt dieser jedoch von Lenovo selbst gelöscht wurde. Das haben die in dem Post zu mir geschrieben.

Echt sehr bescheiden.

 

Wenn du das Yoga C940-14IIL Laptop (ideapad) - Type 81Q9 haben solltest würde ich diese Treiber und Software empfehlen zu kontrollieren ob diese installiert ist.

DAS IST DER GLÖSCHTE LINK                  Link: Intel Thunderbolt Driver for Windows 10 (64-bit) - Yoga C940-14IIL

Link: BIOS Update for Windows 10 (64-bit) - Yoga C940-14IIL

Link: Chipset

 

 

 

Hier ist dieser Post

https://forums.lenovo.com/t5/Lenovo-IdeaPad-100-300-500-700-Flex-und-Yoga-Notebooks/Yoga-C940-Thunderbolt-3-Dock-Gen-2-l%C3%A4dt-nicht-und-weckt-Bildschirm-nicht-auf/m-p/4637588?page=1#5170927

 

 

 

 

 

 

Vielen Dank dir für deine Mühen und Hilfe :D

 

Gruss Memmo

 

 

Antwort
Option

843 Beiträge

03-20-2016

DE

1539 Anmeldungen

11840 Page Ansichten

  • Beiträge: 843
  • Eingetragen: ‎03-20-2016
  • Standort: DE
  • Ansichten: 11840
  • Message 6 of 7

Re:LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-28, 21:47 PM

Hi 

Deine ausführlichen Infos sind klasse, da kann man sich ein Bild machen. Habe deinen Beitrag sehr ausführlich gelesen und es fehlt : USB 3.1 Gen. 2 Typ C Treiberpaket.

Dieses sollte es sein : thinkpad_tbt3_gen2_ws_dock_driver_10016.exe  Windows 10 (64-bit)  V10016  23 Sep 2020  33.11 MB

Seite Übersicht

https://support.lenovo.com/de/de/solutions/PD500265

Seite Download

https://pcsupport.lenovo.com/us/en/downloads/DS505148

eventuell noch hilfreich : Behebung von Thunderbolt™ Problemen in Intel® NUC

https://www.intel.de/content/www/de/de/support/articles/000030689/intel-nuc.html

 

Prüfe im BIOS bei : Configuration - Always On USB - Enabled, gehe zu Exit - Load Default Settings - Enter

Beschreibung zu dem Gerät links: USB 3.1 Typ A Gen 2, 2x Thunderbolt 3, Kombo-Audio

mal sehen obs geholfen hat

mfg

Beitrag ergänzt

sollte im Treiber baugleich sein : Download unter : USB Geräte, FireWire, IEEE 1394

Intel Thunderbolt Driver for Windows 10 (64-bit) - Yoga C940-15IRH  Windows 10 (64-bit)

Intel Thunderbolt Driver Intel 1.41.873.018 Aug 2020 81.08 MB

https://pcsupport.lenovo.com/us/de/products/laptops-and-netbooks/yoga-series/yoga-c940-15irh/downloads/driver-list/component?name=USB%20Ger%C3%A4te,%20FireWire,%20IEEE%201394

mfg

 

Antwort
Option

8 Beiträge

10-26-2020

DE

5 Anmeldungen

50 Page Ansichten

  • Beiträge: 8
  • Eingetragen: ‎10-26-2020
  • Standort: DE
  • Ansichten: 50
  • Message 7 of 7

Re:LENOVO YOGA C940 - 14iil Unbekanntes USB-Gerät – Fehler beim Anfordern einer Gerätebeschreibung

2020-10-29, 10:16 AM

Vielen Dank für deine Hilfe :D

 

Bei der Installation kommt jedoch: Sie haben bereits den Aktuellen Treiber und es wird einfach nichts installiert. Wenn ich den alten treiber Deinstalliere und neu installiere geht es trotzdem nicht.

 

Auf der seite von intel gibt es zig treiber nur den nichts wo ich brauche :D 

 

 

Ich glaube langsam intel und Lenovo bekommen das einfach nicht auf die reihe. Ich verkaufe diese Laptop und kaufe mir einfach ein Mac Book habs verstanden manchmal muss man für was gescheites einfach mehr geld ausgeben, damit man einfach seine ruhe hat. Wenigstens weiß ich das ich ab jetzt lenovo nie wieder kaufen zu brauche.

 

 

Trotzdem vielen dank dir

Antwort
Forum Startseite

Community Richtlinien

Überprüfen Sie die Community-Teilnahmebedingungen bevor Sie einen Beitrag verfassen.

Erfahren Sie mehr

Check out current deals!

Gehen Sie einkaufen
X

Save

X

Löschen