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Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-13, 10:44 AM

Hallo zusammen,

 

mein Yoga bringt mich zum verzweifeln.

 

Dauerhaft bricht das W-lan immer wieder ab, dazu kommt das der Maus/Pad Zeiger immer hängen bleibt.

Friert regelrecht ein. Machmal hilft zuklappen und wieder einloggen... Das hilft aber auch nur für ein paar Minuten.

 

Auf meinem zweiten Laptop gib es keine Probleme mit der W-lan Verbindung .

 

Hat jemand eine hilfreiche Idee was das sein kann?

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-13, 17:40 PM

Hallo,

 

hast du schon sämtliche Treiber und BIOS-Updates installiert/installieren lassen die verfügbar sind?

Bspw. mit der Vantage App.

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-13, 18:41 PM

Hallo,

Ja, alle Treiber und auch das BIOS ist auf dem aktuellen Stand.

Auch das Diagnose Programm zeigt kein Problem an. 

 

 

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 8:04 AM

Ob es ein Hardware Problem sein kann?

Habe mich sehr auf das Laptop gefreut und jetzt ist eine sinnvolle Nutzum kaum noch möglich.

 

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 8:53 AM

Möglich wäre das und sofern das Gerät noch recht neu ist, kannst du es natürlich auch versuchen direkt zu reklamieren (vorzugsweise über den Händler).

 

Diese Maushänger, treten die ausschließlich beim Touchpad auf? Oder hast du das auch bei einer externen Maus?

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 9:01 AM

Ja, es spielt leider keine Rolle ob es eine Maus oder das Pad ist.

Der Zeiger bleibt stehen und friert ein. Auch der Bildschirm reagiert dann nicht auf Berührung.

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 9:25 AM

Okay, dann liegt das nicht an der Maus / dem TouchPad, sondern am System.

Passiert das immer wenn bestimmte Anwendungen offen sind oder kann das auch vorkommen, ohne das überhaupt irgendetwas läuft (außer Windows selbst natürlich)?

 

Eventuell gibt auch ein Blick in die Ereignislogs von Windows etwas (erreichbar über Windows-Taste + X -> Ereignisanzeige). Dort dann entsprechend mal zu den Zeiten schauen wo das Problem auftrat, ob irgendwelche Fehler gemeldet wurden. Am besten unter Windows-Protokolle -> System und dann nochmal bei Anwendungen.

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 10:38 AM

Es bleib immer hängen wenn eine Anwendung läuft. Bei der Eingabe in Word z.B auch zu einem zeitverzögerten Anschlag.

Zusätzlich, wenn auch nicht immer zur selben Zeit, steigt das Laptop im W-lan aus.

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 16:01 PM

Die Ereignis Logs schon kontrolliert?

 

Als letzten "Versuch" könnte man das Gerät natürlich auch nochmal komplett auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Treten die Probleme dann sofort wieder auf, würde ich die Reklamation vorziehen.

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Betreff: Yoga 730-15 Touchpad/Mauszeiger und W-Lan Probleme

2019-05-14, 18:25 PM

Ich habe gerade in die Ereignisanzeige reingeschaut. 

In den letzten 24 Stunden 387 Fehler

Auf was muss ich achten? 

 

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