Betreff: HDMI wird bei Yoga 900s nicht mehr erkannt

[Felsi]

Es kam in der fraglichen Zeit das Windows 10 Sicherheitsupdate KB4467708, das ich zusammen mit den nachfolgenden Sicherheitsupdates zum Adobe Flash Player deinstalliert habe - hat nichts gebracht. Das vorherige Update KB4465664 vom 13.11. kann ich nicht deinstallieren.

[Sardun]

Wäre eine Neuinstallation für dich sehr aufwendig?

Aufgrund der Häufung der Probleme könnte das nämlich die einfachste Lösung sein.

Ansonsten müsste man nun erstmal in der Ereignisanzeige nachsehen, ob dort hilfreiche Einträge zu den Problemen auftauchen.

[Felsi]

Eine Neuinstallation will ich vorerst vermeiden. Hier ein Eintrag aus der Ereignisanzeige, der möglicherweise hilfreich ist: - System - Provider [ Name] Microsoft-Windows-Kernel-PnP [ Guid] {9c205a39-1250-487d-abd7-e831c6290539} EventID 400 Version 0 Level 4 Task 0 Opcode 0 Keywords 0x4000000000000000 - TimeCreated [ SystemTime] 2018-11-23T17:12:39.119234600Z EventRecordID 1394 Correlation - Execution [ ProcessID] 4 [ ThreadID] 8940 Channel Microsoft-Windows-Kernel-PnP/Configuration Computer Yoga-900s - Security [ UserID] S-1-5-18 - EventData DeviceInstanceId DISPLAY\BNQ78A7\4&371752cc&0&UID200195 DriverName oem1.inf ClassGuid {4d36e96e-e325-11ce-bfc1-08002be10318} DriverDate 11/13/2015 DriverVersion 1.0.0.0 DriverProvider BenQ DriverInbox false DriverSection BenQ GL2450H_Hdmi.Install DriverRank 0xff0000 MatchingDeviceId MONITOR\BNQ78A7 OutrankedDrivers monitor.inf:*PNP09FF:00FF2000 DeviceUpdated true Status 0x0 ParentDeviceInstanceId PCI\VEN_8086&DEV_191E&SUBSYS_380017AA&REV_07\3&11583659&1&10 Ich hatte ja den BenQ in der Systemsteuerung deinstalliert und dann wieder neu eingefügt. Bei "DriverInbox" steht "false". Hat das eine Bedeutung für den Fehler?

[Sardun]

Wenn du den Bildschirm im Geräte-Manager per Rechtsklick auswählst und die Eigenschaften öffnest, was gibt Windows dort unter Gerätestatus an?

Könntest du von dem Ereignis einmal einen Screenshot machen und den hier anfügen?

Schau zusätzlich bitte einmal, welchen Benq Monitor du hast, also welches Modell.

[Felsi]

Unter "Gerätestatus" wird für meinen BenQ GL2450H ausgegeben "Das Gerät funktioniert einwandfrei". Den Screenshot habe ich als jpg angehängt. Der neueste Ereigniseintrag lautet auf "Der Prozess zum Installieren von Treiber benq gl2450h.inf_amd64_5c4506d1fe6508ea für Geräteinstanz-ID DISPLAY\BNQ78A7\4&371752CC&0&UID200195 wurde mit folgendem Status beendet: 0x0." Das scheint also zu passen.

[Sardun]

Das passt tatsächlich alles soweit.

Installiere mal bitte die Intel Chipsatztreiber bzw. alles unter Chipset auf der Supportseite, außer den "Intel Management Engine Driver":

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/products/laptops-and-netbooks/yoga-series/yoga-900s-12isk/downloa...

Den Intel VGA Driver unter Bildschirm und Video könntest du ebenfalls einmal drüber installieren.

[Felsi]

Hallo, ich habe das alles ausgeführt, es hat leider nichts gebracht. Der Fehler besteht nach wie vor. :-(

[Sardun]

Nutzt du den Monitor mit dem anderen Notebook ebenfalls über HDMI?

[Felsi]

Ja, das läuft alles über einen KVM-Switch. Ich habe schon die Anschlüsse vertauscht (also den HDMI/USB-Anschluss den Firmen-Notebooks, das mit Win7 läuft, genutzt), es liegt auch nicht am Switch oder am Bildschirm.

[Sardun]

Also rein zum testen, wäre es gut, wenn du das Yoga 900s mal direkt per HDMI mit einem Bildschirm oder auch Fernseher verbinden könntest.

Mich würde da nämlich insbesondere interessieren, ob sich das Fehlerbild dann genauso zeigt, spricht der Monitor ist sichtbar (z.B. im Geräte-Manager), aber nicht ansteuerbar.