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Yoga 510 HD wird nicht mehr gefunden ... Garantie

2019-04-10, 7:22 AM

Hallo!

 

ich habe seit gestern das Problem, das die HD (SSD) nicht mehr erkannt wird, im BIOS steht unter Hard Disk [Not Detected]

 

kann ich selbs noch etwas tun? wie kontaktiere ich den Support? alle Links auf der Lenovo-Seite führen nur noch auf eine Fehlermeldung :smileyfrustrated:

 

ich hoffe ja das es nicht wieder fast 4 Monate dauert, damals erster Kontakt zum Support 07.02.2017, neues Gerät bekommen am 30.05.2017

Yoga 510 seit 15.03 in Werkstatt

 

zum Glück mit Garantieverlängerung gekauft :smileywink:

 

Grüße

 

Ralf

Gelöst! See the solution
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Betreff: Yoga 510 HD wird nicht mehr gefunden ... Garantie

2019-04-10, 8:18 AM
Schau bitte mal nach ob UEFI ein- oder ausgeschaltet ist. Genau das gleiche mit Legacy Support.

Kann gut sein, dass nach dem Update, die Einstellungen im BIOS durcheinander geraten sind. Hiervon gehe ich eigentlich aus.
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Betreff: Yoga 510 HD wird nicht mehr gefunden ... Garantie

2019-04-10, 8:22 AM

Hallo,

 

was du versuchen könntest, wäre einmal die Verbindung zur SSD zu kontrollieren.

 

Wie du da dran kommst, steht im HMM:

https://download.lenovo.com/consumer/mobiles_pub/yoga_510-14ast_510-14isk_510-15isk_510-14ikb_510-15ikb_hmm_201608.pdf

Ob du dich da ran traust musst du selbst entscheiden, wenn dabei etwas schief geht wird es meist auch schwer mit der Garantie.

 

Wegen dem Kontakt zum Support:

Kannst du keine der Optionen (bspw. Live-Chat oder Mail) nutzen, die unter folgender Seite aufgeführt sind?

https://pcsupport.lenovo.com/de/de/products/laptops-and-netbooks/yoga-series/yoga-510-15isk/contactus

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Betreff: Yoga 510 HD wird nicht mehr gefunden ... Garantie

2019-04-10, 9:05 AM

@ Negan:

Danke, werde ich heute abend mal Prüfen ... wobei das BIOS die Platte ja gar nicht erkennt.

 

@ Sardun:

KnowHow zum aufschrauben ist da, hab nur etwas schiss wegen der Garantie

Support-Links scheinen wieder zu funktionieren ... Bei den Links hab ich irgendwie immer Pech

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Betreff: Yoga 510 HD wird nicht mehr gefunden ... Garantie

2019-04-10, 19:47 PM

Hallo !

 

-egal ob Legacy oder UEFI, HD wird nicht erkannt

-Steckkontackt zur HD ist auch OK, 3* abgezogen und aufgesteckt ... keine Änderung

 

ich habe nun den Support kontaktiert

 

nochmal Danke!

 

Grüße

Ralf

 

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Betreff: Yoga 510 HD wird nicht mehr gefunden ... Garantie

2019-04-25, 8:10 AM

Das Gerät ist aus der Reparatur zurück ... die SSD war defekt

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