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Lenovo Y500 USB 3.0

2013-10-09, 21:27 PM

ich hab im juni einen Lenovo Y500 mit 2x 650M im sli gekauft . Im August aber sind die USB 3.0 anschlüsse aufeinmal tot gewesen daher hab ich es eingesendet und jetzt kommt eine rechnung mit 250€ Reparaturkosten für ein neues Mainboard obwohl ich nichts getan hab ? Was ist mit der Garantie ? Ich dachte Lenovo hat einen tollen service und stattdesen bekomm ich Medion als Servicepartner

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Betreff: Lenovo Y500 USB 3.0

2013-10-10, 7:18 AM

Hallo Almir1904 !

 

Herzlich Willkommen in der Lenovo-Community ! :smileyhappy:

 

Ist auf dem Kostenvoranschlag vermerkt, aus welchem Grund die Reparatur nicht über die Gewährleistung abgewickelt wird ?

 

Bei Fragen zu dem Kostenvoranschlag, wende dich bitte direkt an das KVA - Team.

 

Die Kollegen erreichst du unter kva-team@medion.com

 

Ich hoffe, dass ich dir weiterhelfen konnte.

 

Lieben Gruß,


Stefan

 

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Betreff: Lenovo Y500 USB 3.0

2013-10-10, 11:04 AM

mechanische beschädigung der anschlüsse aber wie ist das möglich der anschluss war wie neu ? ich versteh nicht wie er beschädigt sein kann ?

 

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Betreff: Lenovo Y500 USB 3.0

2013-10-10, 13:22 PM

Hallo Almir1904,

 

nähere Auskunft kann dir hier nur das KVA-Team geben.

 

Setze dich bitte mit den Kollegen in Verbindung.

 

Lieben Gruß,

 

Stefan

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