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Neues Lenovo gekauft aber Datum des Garantie beginns stimmt nicht.

2016-05-09, 2:57 AM

Habe zwei Lenovo Notebooks im Februar gekauft, aber das Startdatum der Garantie ist bei dem einen im November 15 und bei dem anderen Dezember 15. Habe zwar den Support schon angeschrieben, aber noch keine Antwort.

 

Kann sowas geändert werden.

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Betreff: Neues Lenovo gekauft aber Datum des Garantie beginns stimmt nicht.

2016-05-10, 3:21 AM

So habe vom Support einen Link per E-Mail bekommen, bei dem ich meine Daten und auch den Kaufbeleg

hinsenden muss. Und am selben Tag wurde das Garantie Datum Korigiert. 

 

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Betreff: Neues Lenovo gekauft aber Datum des Garantie beginns stimmt nicht.

2016-05-09, 20:04 PM

Hallo stadler5,

 

warte da am besten auf die Antwort vom Support.

Du wirst wahrscheinlich einen Kaufbeleg vorlegen müssen, z.B. per Scan. Dann sollte das mit dem Anpassen der Garantielaufzeit eigentlich kein Problem sein.

Bitte belohne hilfreiche Antworten mit einem Daumen hoch und markiere die beste Antwort/Lösung mit Als Lösung markieren!

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Betreff: Neues Lenovo gekauft aber Datum des Garantie beginns stimmt nicht.

2016-05-10, 3:21 AM

So habe vom Support einen Link per E-Mail bekommen, bei dem ich meine Daten und auch den Kaufbeleg

hinsenden muss. Und am selben Tag wurde das Garantie Datum Korigiert. 

 

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Betreff: Neues Lenovo gekauft aber Datum des Garantie beginns stimmt nicht.

2016-05-10, 12:19 PM

Kleine Ergänzung:

Für eine Seriennummer wird ab Werk der Garantiestart immer ab Produktionstag + Zeitpauschale (Transport/ Logistik) definiert. Der exakte Garantiestart ist natürlich erst das Kaufdatum und kann immer mit Kaufbeleg/ Rechnung nachgewiesen werden. Möchte man das Kaufdatum auch mittels Suche nach der Seriennummer angezeigt bekommen, kann man das mit genanntem Formular nachpflegen lassen.

Das Formular erreicht man über die Lenovo Webseite:


https://support.lenovo.com/de/de/warrantylookup/basewarrantyregistration

 

Gruß - Sebastian



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